當我們開始提供產品和服務時,相關的條款及細則將會更新。
想在Mox app中查看條款及細則,你可以:
我們的Mox app及Mox網站是參考了W3C輔助功能原理去設計,視障人士可以利用iOS及Android無障礙工具的輔助去使用Mox app及Mox網站。而我們的客戶服務團隊亦樂意透過 care@mox.com、Mox app中的即時短訊或郵件,對聽障人士提供協助。郵寄地址:香港郵政信箱9488號。
Mox期待聆聽你的意見,讓我們不斷進步,為你提供更好的銀行服務體驗。歡迎你透過以下的方式提供意見:
收到你的意見/投訴後,我們將採取以下行動:
如果我們是透過第三方而收到你的意見/投訴,我們將會直接與你聯絡,以保障你的隱私。
如果你在我們回覆後提供進一步資訊或提出新的指控,我們將作進一步調查,並在收到你的投訴上訴後 30 天內回覆你。