戶口及卡管理條款及細則(一般條款及細則附表1)

版本 3.4.3

A部:您的戶口

1. 戶口的操作

(a) 我們為您於Mox應用程式開立戶口後,您即可開始使用您的戶口。

(b) 您的任何(或所有)戶口均沒有最低或最高結餘限制。

(c) 我們可就戶口的使用或功能推出、指定或更改任何條件,包括:

  • (i) 推出、指定或更改存入資金至戶口、從戶口提取存款或付款的方式;
  • (ii) 指定、更改或撤銷任何戶口的可接納幣種;及/或
  • (iii) 接納或拒絕您作出的任何指示以存入資金至戶口、從戶口提取存款或付款。

(d) 存入戶口的每筆存款均須待最終付款或結算,這表示在付款全數最終收妥或結清前,有關款項或不可動用。

(e) 如有任何款額被錯誤入賬,我們可從有關戶口取回誤轉款額。

(f) Mox Bank Limited (「Mox」) 是香港的存款保障計劃的成員。Mox接受的合資格存款受存款保障計劃保障,最高保障額為每名存款人HK$500,000。Mox戶口(包括附屬戶口,即「目標戶口」)的存款是符合存款保障計劃保障資格的存款。

2. Mox戶口

(a) 您將擁有一個主戶口(「Mox戶口」)。這個Mox戶口:

  • (i) 將會在我們告知您已成功完成Mox的新客戶建立關係手續後,以您的名義開立;
  • (ii) 會獲編配一個戶口號碼;
  • (iii) 可用於港元儲蓄、日常以港元作購買、付款及轉賬,以及用於港元以外的貨幣(在本條款中稱為「外幣」)儲蓄;及
  • (iv) 不設月費。

(b) 不提供支票服務。

(c) 您須時刻留意您Mox戶口內的結餘。您只能在您的 Mox 戶口中提取、支出及/或轉賬以港元為單位的資金。您必先根據以下第 5 條將您 Mox 戶口中的外幣兌換成港元,方可進行提取、支出和/或轉賬。

(d) 如您試圖使用您的Mox卡(定義見以下B部)提取或支出超過您Mox戶口結餘的港元,您的交易通常會被拒絕。

(e) 然而,在某些情況下,您可使用您的Mox卡提取或支出超過您Mox戶口結餘的港元。在這情況下,您欠負我們這筆款額,並須立即在Mox戶口存款或兌換您Mox戶口的款項,致使您Mox的港元結餘不再透支。否則,我們可從您的其他戶口扣取款額,或兌換您 Mox 戶口中的任何外幣(按兌換時我們的現行匯率)以結算透支金額。

(f) 即使您的Mox戶口已結束,您仍有責任向我們支付任何透支金額。

(g) 在您的Mox戶口持續透支期間,我們可向您收取費用及/或利息。有關費用及利息的詳細資料請見Mox應用程式及/或我們的網頁。

3. 目標戶口

(a) 除Mox戶口外,您亦可在Mox應用程式開立港元附屬戶口(「目標戶口」)。此舉讓您可把您所有或部分港元與您的Mox戶口的款項分開存放。

(b) 您的目標戶口不可透支。

(c) 您的目標戶口不會獲編配戶口號碼。

4. 您的戶口可賺取利息

(a) 您的Mox戶口及任何目標戶口的存款均可賺取利息。

(b) 我們的現行存款利率於Mox應用程式及/或我們的網站上顯示。我們的存款利率可能會不時變動。

(c) 您只能從您的 Mox 戶口和任何目標戶口中以港元為單位的若干存款金額賺取利息。我們會在 Mox 應用程式及/ 或我們的網站上顯示該限額(「港元利息限額」)。即是,只要您的 Mox 戶口和任何目標戶口中的所有港元存款的總額超過港元利息限額,您在您的 Mox 戶口和任何目標戶口中超過港元利息限額的的那部分港元存款將不會賺取任何利息。

(d) 我們也可能會就任何的外幣存款設置您可以賺取利息的限額。 該等限額將於Mox 應用程式及/或我們的網站上顯示。

(e) 我們以每日結束時根據您在您的 Mox 戶口和任何目標戶口的結餘計算您在前述戶口合資格賺取的利息。

(f) 我們會每日(或另行通知您的次數)就您在您的 Mox 戶口和任何目標戶口分別地將您所賺取的利息支賬至相關戶口。利息會被截至小數點後兩個位(而無須將小數點後第3個位的數字作四捨五入),才作支付。

(g) 在任何存款款額實際結清並誌入您的Mox戶口或任何一個目標戶口前,不會累計利息。因此,只有在您的Mox戶口或任何目標戶口存有款項的情況下,方會賺取利息。任何款項一旦離開您的Mox戶口或任何目標戶口,即這筆款項不會賺取任何利息。即使一項交易有爭議,而爭議金額其後退還予您的戶口,這筆爭議款額在實際結清及撥回您的戶口前,不會賺取利息。

(h) 如您的Mox戶口或任何一個目標戶口已取消,該戶口合資格賺取的利息將計算至取消戶口前的曆日(但不包括取消戶口當日)。

5. 貨幣兌換

(a) 您可以在 Mox 應用程式上將Mox戶口中的資金兌換成不同的貨幣。 我們會在 Mox 應用程式及/或我們的網站上顯示您可以將其兌換成哪些貨幣。

(b) 我們將按兌換時的現行匯率進行貨幣兌換,其時的現行匯率會在兌換時於Mox 應用程式上顯示。

(c) 當您在 Mox 應用程式上將您的資金兌換成不同的貨幣時,您必須兌換足夠的貨幣以支付我們可能會就向您的兌換貨幣收取的費用及收費。 您可以在 Mox 應用程式及/或我們的網站上查看該等費用和收費的詳細資料。

(d) 在按照您要求兌換任何貨幣之前,我們可能會要求您提供額外的資料或文件,例如,以證明該兌換符合適用法律。

(e) 當我們代表您進行貨幣兌換時:

  • (i) 我們將從您在 Mox 戶口中的存款中扣除您要求出售之貨幣的金額; 以及
  • (ii) 我們將扣除所有適用於兌換費用和收費後,按您要求購買的貨幣增加您 Mox 戶口中該貨幣的存款。

(f) 我們可能會將您在 Mox 戶口中的資金兌換成不同的貨幣(按兌換時我們的現行匯率),以償還就您的任何戶口及/或您使用我們的產品和/或服務所欠負我們及到期的款項,並扣除我們由此兌換而產生的任何費用。

(g) 我們可能會限制您每天可要求貨幣兌換的次數以及您可以就每筆貨幣兌換交易出售及/或購買的金額。我們會在 Mox 應用程式及/或我們的網站上顯示上述的限制。我們也可能會拒絕您任何貨兌換幣的要求,而無需向您給予任何通知或理由。

(h) 您的 Mox 戶口中持有的外幣以及所有與外幣相關的交易均受適用的外匯管制法律約束。

(i) 如果我們不再提供某種貨幣,我們可能會將該貨幣的存款轉換為我們自行決定的另一種貨幣。

(j) 請注意,貨幣兌換涉及風險。您可能會因在Mox應用程式上兌換貨幣(包括因匯率波動)而蒙受損失。您確認您在Mox應用程式上兌換貨幣是為按照您自己的意願並自行承擔風險。

B部:您的 Mox卡(適用於所有客戶)

6. 您的Mox卡

(a) 當我們為您開立Mox戶口時,我們會:

  • (i) 向您提供一張電子Mox卡(在Mox應用程式);及
  • (ii) 向您發出實體Mox卡。

(b) 就本條款而言,您的「Mox卡」包括您的:

  • (i) 實體Mox卡;
  • (ii) Mox應用程式內的電子Mox卡;及
  • (iii) 您已加進電子錢包的Mox卡。

(c) 您的Mox卡屬Mox的財產,並不可轉讓。

(d) 您的Mox卡資料(包括您的卡號碼、CVV保安號碼及屆滿日期)不會於您的Mox卡上顯示。這些資料會載於您的Mox應用程式。在您的Mox卡到期前六個月,我們會就有關更換新卡通知您。

(e) 我們可不時向您提供可透過Mox卡取用的其他服務。我們會在Mox應用程式及/或我們的網站通知您這些服務的消息。

6.1. 您的實體Mox卡

(a) 在使用您的實體Mox卡前,您須先透過Mox應用程式啟動Mox卡,並選擇一個6位數字私人密碼。您可隨時使用Mox應用程式更改您Mox卡的私人密碼。

(b) 您的實體Mox卡在下列情況下必須被銷毀:

  • (i) 您的Mox戶口結束;
  • (ii) 本條款終止;或
  • (iii) 您的Mox卡到期、被取消或我們向您發出新的Mox卡。

6.2. 將您的Mox卡加入電子錢包

您可選擇將您的Mox卡加到電子錢包,並使用電子錢包購買,而無須直接使用您的Mox卡。您這樣做即您同意載於D部的電子錢包條款及細則及電子錢包供應商另行指定的任何個別條款及細則。

6.3. 使用您的Mox卡

(a) 即使您尚未收到您的實體Mox卡,在我們開立您的Mox戶口後,您可以:

  • (i) 在Mox應用程式上使用您的電子Mox卡進行網上交易;及

  • (ii) 將您的電子Mox卡加到電子錢包,並於(適用的)銷售點用作進行交易。收到我們向您發出的實體Mox卡後,您可使用您的實體Mox卡於可用的自動櫃員機或(適用的)銷售點提取現金。

收到我們向您發出的實體Mox卡後,您可使用您的實體Mox卡於可用的自動櫃員機或(適用的)銷售點從您的Mox戶口的港元存款提取現金。

(b) 您可在任何接受萬事達卡的地點使用您的Mox卡。

(c) 如果我們批准您的Mox Credit申請 (請參閱本條款及細則附表3) ,您可以使用 Mox 應用程式自由轉換將您的 Mox 卡連結至您的 Mox 戶口和 Mox Credit。當您的 Mox 卡:

  • (i) 連結至您的 Mox 戶口時,往後所有由萬事達卡網絡所處理的 Mox 卡交易(包括任何

您之前在設有 Mox Credit 的 Mox 卡上設立的任何自動轉賬和其他常設安排,以及任 何退款)將以港元從您的 Mox 戶口扣取(或在退款的情況下則為存入); 或

  • (ii) 連結至您的 Mox Credit 時 ,您往後所有 Mox 卡交易都將根據本條款及細則附表3來進行和處理 (適用於您使用 Mox Credit 時)。

如果您沒有Mox Credit,所有交易(包括您之前在Mox卡上設立的任何自動轉賬和其他常設安排以及任何退款)將以港元從(或在退款的情況下則為存入)您的Mox戶口扣取。

(d) 我們從您的Mox戶口或任何目標戶口扣賬的權利不受您與第三方之間的爭議影響。

(e) 我們可就Mox卡交易或現金提款施加限制,不論就每項或在一段期間而言。Mox應用程式載有這些限制的詳細資料。就如何設定您使用Mox卡的個人限制,請參閱下文第6.5條。

(f) 您不得使用(或容許他人使用)您的Mox卡:

  • (i) 購買對Mox構成營運、聲譽或合規風險的貨品或服務;
  • (ii) 作任何非法活動(包括購買就香港法律或作出購買所在國家而言本身屬違法或禁止的貨品或服務);
  • (iii) 支付有關賭博、打賭或投注活動;或
  • (iv) 以任何形式違反Mox對香港金融管理局的責任。

如您知悉或懷疑您的Mox卡已作(或可能作)上述任何用途,您必須立即通知我們。

(g) 我們概不負責:

  • (i) 任何商戶、金融機構或其他人士拒絕接受您的Mox卡;或
  • (ii) 任何商戶、金融機構或其他人士向您供應的貨品或服務的任何故障或不足。您必須自行解決針對任何商戶、金融機構或其他人士的任何投訴,對以上各方的任何申索概不可對我們作出或抵銷。

(h) 您可要求我們更新或更換您的Mox卡,例如,如您現有的Mox卡遭損壞、遺失或被盜竊。

(i) 我們可取消或拒絕重新發出、更新或更換您的Mox卡,而無須給予您任何通知或理由。

(j) 您可致電我們的聯絡中心(電話:+852 2888 8228),就使用您的Mox卡進行的任何交易提出爭議。爭議將由我們的爭議專責小組處理,他們可能要求您提供更多資料。如您的爭議不成立,您可能需要為此付費。

6.4 使用您的Mox卡作外幣交易及在海外處理的交易

(a) 如您使用您的Mox卡在海外(適用的)銷售點作出購買,或以外幣購買貨品或服務(或就該等以外幣購買的貨品獲得退款),於交易之時:

  • (i) 外幣交易金額將按萬事達卡提供的外匯匯率兌換為港元;
  • (ii) 我們會從您的Mox戶口扣取港元款額或計入 Mox Credit(如適用)(或如屬退款,我們會將港元存入您的Mox戶口或入賬至Mox Credit(如適用));及
  • (iii) 我們將收取外幣兌換手續費,並將外幣兌換手續費從您的Mox戶口中扣除或計入Mox Credit(如適用)。有關如何計算此外幣兌換手續費的詳情,請參閱我們網站及/或Mox應用程式上的收費及手續費部分。

部分以港元顯示的網上交易會在海外處理,並可能產生外匯附加費。如有疑問,請先向有關零售商查詢。

(b) 如果您使用您的 Mox 卡進行港幣簽賬(包括退款),不論是在香港還是海外,而該交易因商戶或收單機構是在海外註冊而被視為在海外處理,我們會就該交易收取跨境港幣交易手續費。如您不確定特定的商戶或收單機構是否被視為在海外註冊,請在進行相關的 Mox 卡交易前與該商戶核實。

(c) 如您在香港以銀通自動櫃員機提取外幣,外幣交易金額將會兌換成港幣,其外幣匯率將根據提供自動櫃員機服務的銀行而定。也請注意,除我們可能收取的任何費用外,提供自動櫃員機服務的銀行亦可能會就此等現金提取收取費用和收費。

(d) 如您透過Mox應用程式啟動海外自動櫃員機功能,您可使用您的實體Mox卡在海外(適用的)自動櫃員機提取現金:

  • (i) (於海外銀通自動櫃員機提款)
    • (A) 外幣交易金額將按銀通提供的外匯匯率兌換為港元;
    • (B) 我們會從您的Mox戶口扣取港元款額(或在現金透支的情況下,將其計入 Mox Credit),及我們可能收取的任何費用;及
  • (ii) (於海外萬事達卡自動櫃員機提款)
    • (A) 外幣交易金額將按萬事達卡提供的外匯匯率兌換為港元;
    • (B) 我們會從您的Mox戶口扣取港元款額,及我們可能收取的任何費用;及
    • (C) 我們將收取外幣兌換手續費,並將外幣兌換手續費從您的Mox戶口中扣除或計入Mox Credit(如適用)。 有關如何計算此外幣兌換手續費的詳情,請參閱我們網站及/或Mox應用程式上的收費及手續費部分。

請注意,除我們收取的費用外,提供自動櫃員機服務的(海外)當地銀行可能會就您使用實體Mox卡在海外提取現金,而收取額外的費用。

6.5. 鎖上您的卡及支付限額

您可使用Mox應用程式:

(a) 隨時鎖上您的Mox卡 – 任何使用您的Mox卡試圖作出的付款將被拒絕;

(b) 為您的Mox卡解鎖 – 以容許透過您的Mox卡付款;及

(c) 設定及更改您使用您的Mox卡付款或現金提款的個人限額。您亦可在旅遊前,透過香港境內的銀通自動櫃員機更改您的海外自動櫃員機提款限額。

7. 您的Mox卡 CashBack

7.1 一般事項

(a) 我們將不時在您使用Mox卡在香港或海外進行合資格交易時將現金回贈至您的Mox戶口。我們稱之為「CashBack」。

(b) 您享有CashBack的權利受本第7條(適用於我們可不時向您提供的所有CashBack類別)及Mox應用程式及/或我們網站指定的任何額外條款(包括Mox CashBack 列表Mox免責聲明)所規管。當任何該等額外條款與本第7條有任何不一致,概以該等額外條款為準。

(c)Mox CashBack 列表載列使用您的Mox卡消費現時可獲得的CashBack優惠詳情,包括您以Mox卡(使用您的Mox戶口)及Mox Credit進行合資格交易所適用的CashBack比率、我們的特選CashBack商戶(及適用於他們的任何特定CashBack比率)、CashBack付款的適用上限,以及CashBack優惠及上限適用的期間。

我們可未經通知而不時更改Mox CashBack 列表的資料,請定期查閱。

(d) 我們可全權酌情隨時就任何CashBack優惠指定、更改、修改、暫停、終止或作出任何決定而無需通知。

7.2 CashBack比率

(a) CashBack付款將按照您的Mox卡合資格交易金額根據一個指定百分比計算(「CashBack比率」)。

(b) 適用的CashBack比率:

  • (i) 由我們全權酌情決定,並列明於Mox CashBack 列表內;
  • (ii) 可不時更改,並可降低至百分之零(0%);及
  • (iii) 就使用您的Mox戶口與使用Mox Credit進行的Mox卡交易可能各有不同,而在部分CashBack商戶之間亦可能不同。

(c) 受制於第7.4(f)條,每項合資格交易只會用最高適用的CashBack比率做結算。只有一個最高適用CashBack比率適用於合資格CashBack的每項交易。例如,若可自某CashBack商戶獲得的CashBack回贈比率為3%,而否則無上限CashBack比率1%則告適用,您的CashBack比率僅為3% – 您不會(同時)取得1%的無上限CashBack比率。

7.3 CashBack 商戶

(a) 我們可增加或刪除Mox CashBack 列表所顯示的CashBack 商戶名單中的商戶而無需通知。我們無需就CashBack 商戶的任何變動而對您承擔責任。

(b) 若某商戶並非(或不再)列名於Mox CashBack 列表,則僅無上限CashBack比率(如適用)將適用於在該商戶進行的任何合資格交易。

(c) 我們可以在Mox應用程式及/或我們的網站指定適用於某些CashBack 商戶的任何特別或額外條款。

(d) CashBack 商戶可能不時指定您可以獲得的第三方優惠。若我們沒有通知您有關任何該等第三方優惠,或若Mox應用程式及/或我們的網站內對任何第三方優惠的描述不準確,我們無需就此承擔責任。任何該等向您提供的第三方優惠的規定均受我們網站及/或Mox應用程式上的Mox免責聲明規限。

7.4 CashBack付款上限

(a) 我們可以就您可在一段期間內收取的任何及所有CashBack付款的港元金額總數設定上限(「上限」)。

(b) 任何上限及相關的時限、CashBack商戶、CashBack比率及/或其可能適用的交易將載列於Mox CashBack列表。

(c) 若交易被退款或退還,不論我們有否自您的Mox戶口扣回有關的CashBack付款,我們概不會重新設定或重新調節適用上限(亦不會重新設定或重新調節您對它的使用)。例如,若您賺取的CashBack相等於一項交易的適用上限,即使該項交易其後被退還,而我們自您的Mox戶口扣回部分或全部已賺取的CashBack,您亦無權於有關期間就該上限適用的合資格交易取得任何額外CashBack。

(d) 若您有時以Mox Credit消費,有時改以您的Mox卡(使用Mox戶口)消費(反之亦然),我們不會重新設定或重新調節適用上限(亦不會重新設定或重新調節您對它使用)。例如,若您賺取的CashBack相等於一項Mox Credit交易的適用上限,若您改為以Mox卡(使用Mox戶口)消費,然後再度改爲以Mox Credit消費,適用上限不會重新設定。

(e) 在您賺取的CashBack達到適用上限後,您仍可能有權就合資格交易賺取另一形式的CashBack。

(f) 若單一項合資格易導致您賺取的金額超過適用上限,您將收取達到該上限的CashBack,以及就餘下交易價值收取任何其他形式的適用CashBack。我們將就任何合資格交易的交易價值,在含上限的CashBack(不超過適用上限)與任何其他適用形式的CashBack之間作出分配。

7.5 CashBack資格

(a) 我們不會就以下各項向您支付CashBack:

  • (i) 您的Mox戶口或Goal戶口所賺取的任何利息;或
  • (ii) 不合CashBack資格的任何交易類型或商戶,該資格由我們根據我們持有的交易紀錄最終全權酌情決定(若有任何不符,我們持有的紀錄為最終及不可推翻)。

(b) 以下交易類型為可能構成「合資格交易」,因此不合資格賺取CashBack的例子:

  • (i) 您以Mox卡進行的屬於由我們(全權酌情)或萬事達卡(酌情)不時指定的某些商戶代碼或類別的交易。例如,商戶可更改其商戶代碼,萬事達卡亦可更改他們對商戶或交易類型的分類,這可能影響您的CashBack資格;
  • (ii) 賭博或博彩交易,包括政府許可的賽馬/賽狗 ;
  • (iii) 提取現金;
  • (iv) 現金貸款或結餘轉賬;
  • (v) 利用電子錢包付款(透過Google Pay或Apple Pay付款的大部分情況除外);以及購買或充值儲值卡的交易(包括但不限於透過電子錢包或任何其他途徑充值八達通戶口之交易);
  • (vi) 有關虛擬貨幣的付款;
  • (vii) 利用您的Mox卡或Mox戶口傳送或轉移現金(不論以電子或其他方式);
  • (viii) 向金融機構(包括經紀及交易商)付款;
  • (ix) 由萬事達卡所指定的賬單繳付、稅項繳付或保險繳付;
  • (x) 購買外幣、匯票或旅遊支票;
  • (xi) 支付財務費用或收費;
  • (xii) 由我們(由我們全權決定)或萬事達卡(由他們全權決定)指定為「郵購」或「郵遞服務」的交易或「客運服務」的交易;及
  • (xiii) 由萬事達卡所指定的購買獎賞計劃或會籍。

(c) 我們並無義務在您進行交易前澄清哪些交易類型或商戶合資格或不合資格賺取CashBack、任何適用CashBack比率或上限。我們無需就合資格或不合資格賺取CashBack的交易類型或商戶名單的更改,或任何適用CashBack比率或上限的更改對您承擔責任。

(d) 由於不合資格賺取CashBack的交易類型可不時更改,您先前可賺取CashBack的交易其後可能會不合資格賺取CashBack。同樣地,您亦有可能自先前屬不合資格賺取CashBack的交易收到CashBack。

7.6 CashBack的支付

(a) 我們僅會根據已結算交易將所有CashBack付款以港元誌賬入閣下的Mox戶口。

(b) 金額少於0.005港元的CashBack一律下調至最接近仙位,而相等於或超過0.005港元的金額將上調至最接近仙位。

(c) 若CashBack優惠僅於一段特定期間適用或僅受限於某些條件(於Mox應用程式及/或我們的網站上所指定的額外條款(包括Mox CashBack列表)所列的),我們僅會就該期間屆滿前獲我們批准或授權的任何合資格交易或在您滿足特定條件後(如相關),根據該等額外條款向閣下支付CashBack(受限於任何適用上限)。請參閱Mox CashBack列表以查看閣下在任何該期間屆滿後有權獲得的CashBack或獲得條件(如相關)。

(d) 您透過Mox應用程式所收到的有關您的Mox卡的每項認可交易通知亦將註明您於交易已結算後合資格取得的任何CashBack。

(e) 由於我們僅根據已結算交易向閣下支付CashBack,在交易待決或已獲批准並可賺取CashBack後,CashBack可能仍有數日未能在您的Mox戶口顯示。我們實際誌賬入您的Mox戶口的CashBack可能與我們在交易狀態仍為「處理中」或已獲批准時通知您的金額可能有所不同。我們可就CashBack付款的計算方法作出任何決定,並且無需就通知您的CashBack金額與實際誌賬入您的Mox戶口的CashBack金額(如有)之間的任何差異承擔責任。

(f) 無論您如何完成交易,您不可就單一項交易取得超過一次CashBack付款。例如,若您透過另一CashBack商戶的平台(即第三方轉銷商)購買某CashBack 商戶的產品,您將不會取得CashBack兩次。

(g) 您可以在Mox應用程式的CashBack詳情頁面查閱您已賺取的任何CashBack。

(h) 對於合資格賺取CashBack的海外交易而言:

  • (i) 外幣交易金額將按由萬事達卡提供的匯率兌換為港元。萬事達卡及Mox亦會就此加上溢價;及
  • (ii) CashBack金額將按以下總額計算: (A) 經兌換為港元的交易金額;加上 (B) 有關溢價。

(i) 若您因某項其後出現下列情況的交易獲得CashBack:

  • (i) 已退款或已退還(全部或部分),我們可以隨時從您的Mox戶口扣回您因該項交易(或該交易的相關部分)所賺取的CashBack(不論該已退款或已撤銷的交易是否使用連結至您的 Mox戶口或 Mox Credit的Mox卡進行)。例如,若您就一項Mox Credit交易獲得退款,我們可從您的Mox戶口扣回您就該項退款交易(或該交易的相關部分)賺取的任何CashBack,期間您有否轉換您的Mox卡連結至您的Mox戶口並不重要。若您以您的Mox卡(使用您的Mox戶口)作出的交易獲得退款,而期間您已(或並没有)轉換您的Mox卡連結至您的Mox Credit,上述條款亦同樣適用;或
  • (ii) 若您交易提出爭議且申索成功,我們保留權利全權酌情決定自您的Mox戶口扣回已向您的Mox戶口支付的CashBack。

(j) 在您通知我們結束您的Mox戶口至戶口實際結束之日期間,我們將繼續就任何已結算的合資格交易向您支付CashBack。若因任何理由未能於Mox戶口結束前將CashBack誌賬入您的Mox戶口,您將放棄該未支付的CashBack。您的Mox戶口結束後,我們將不會向您支付CashBack。

(k) 若您在開立Mox戶口後12個月內結束戶口,在我們完成結束您的Mox戶口之前,我們會:

  • (i) 自您的Mox戶口扣回已向您支付的CashBack總金額(「CashBack還款」;或
  • (ii) 如果您的Mox戶口沒有足夠的餘額來支付CashBack還款,要求您將額外資金存入您的Mox戶口,以便我們從您的Mox戶口中扣除這些金額以支付CashBack還款。

(l) 您的Mox戶口被凍結期間,您將不會收取任何CashBack。

(m) 於以下情況我們未必會作出CashBack,並且保留權利自您的Mox戶口扣回已向您的Mox戶口支付的任何CashBack:

  • (i) 若與CashBack有關的交易涉及爭議;
  • (ii) 若我們相信某項交易具有不當目的。例如反覆進行及取消交易以賺取CashBack,或由以您的Mox卡(使用您的Mox戶口)消費改為以您的Mox Credit消費(反之亦然),目的為賺取CashBack或額外CashBack,即屬不當目的;或
  • (iii) 我們認為恰當的任何其他理由。

(n) 您只可參加CashBack優惠一次。我們保留權利取消提供予嘗試參加多過一次(例如透過結束及開立超過一個Mox戶口)的任何人士的任何CashBack優惠,以及基於我們認為適合的任何理由拒絕、暫停或取消一名人士參與任何CashBack優惠。

(o) 您若參加任何CashBack優惠,即表示確認部分CashBack商戶(及/或其關聯人士)可能為Mox的直接或間接股東(統稱「Mox業務夥伴」)。因此,Mox業務夥伴及Mox可直接或間接收取與CashBack優惠及您的參與有關的利益。任何有關利益的性質、金額及計算方法均可能隨時更改。Mox業務夥伴及Mox均有權為其本身絕對保留任何有關利益而無需事先向您作出任何披露。Mox業務夥伴及Mox亦可就CashBack優惠給予對方利益或好處。

(p) 若因任何CashBack優惠產生爭議,我們的決定將為最終決定。這包括有關CashBack比率、CashBack商戶、適用上限、不合資格交易名單或CashBack交易紀錄的任何決定。

8. 保護您的款項

(a) 您必須保護您的Mox卡、私人密碼及裝置,以確保只有您方可使用。您應參考我們不時向您提供的保安建議。

(b) 如您未能保護您的Mox卡、私人密碼及裝置,我們不會向您補還其他人士未經您許可而從您的戶口提取的任何款項。

(c) 為保護您的Mox卡:

  • (i) 收到Mox卡後,您應盡快簽署;
  • (ii) 時常保存Mox卡在安全位置;及
  • (iii) 永不將您的Mox卡借予任何人士或告訴任何人士您的私人密碼。

(d) 為保護您的私人密碼:

  • (i) 不要選用包含與您相關的數字(例如您的出生日期、電話號碼或車牌號碼)或取用其他服務(例如您的wifi或電郵賬戶)的私人密碼,作為Mox應用程式的密碼;及
  • (ii) 不與任何其他人士分享您的私人密碼,或在您的Mox卡或與Mox卡通常一同保存或在其附近的任何物品記錄密碼。

謹記,如您忘記您的私人密碼,您可隨時在Mox應用程式更改私人密碼!

(e) 您須妥善保管用作身分核實的您的Mox卡私人密碼。

(f) 如您懷疑發生以下情況,您必須立即鎖上您的Mox卡

  • (i) 您的私人密碼已被洩露,或遭任何未經授權人士使用;
  • (ii) 任何人士未經授權而管有您的Mox卡,或不當使用您的Mox卡;或
  • (iii) 您的Mox卡遺失或被盜竊。

(g) 如發生以下情況,您必須透過Mox應用程式通知我們

  • (i) 您的Mox卡遺失或被盜竊;
  • (ii) 其他人士知悉您的私人密碼。

(h) 在我們收到有關通知前,您可能須受任何人士進行的任何交易約束(不論是否獲得您授權)。在您的行為沒有涉及欺詐或嚴重疏忽,或您在得悉您的Mox卡遺失或被盜竊後已合理可行地盡快通知我們的情況下,在收到您向我們發出的有關通知您的Mox卡遺失或被盜竊,您的責任上限為500港元。

如發生下列情況,您須就所有損失負責:

  • (i) 您的行為涉及欺詐或嚴重疏忽;
  • (ii) 您在得悉您的Mox卡遺失或被盜竊後未有合理可行地盡快通知我們;或
  • (iii) 您未有遵守本第條或我們不時就您的Mox卡及私人密碼的安全及保安而向您提供的其他建議或條款中所載的安全措施或履行您的責任,因而引致損失。

9. 您的Mox卡獲提供的第三方服務

(a) 我們可與第三方(例如卡服務供應商及商戶)達成安排,與您的Mox卡上向您提供的額外服務或功能。

(b) 第三方服務僅盡量提供予您。就有關這些服務或功能或任何在提供這些服務或功能時所出現的延誤或無法使用,而引致您蒙受的任何損失,我們概不負責。

(c) 您的Mox卡是一張萬事達全球奬賞扣賬卡,使用您的Mox卡亦受制於萬事達卡的條款及細則,包括萬事達全球奬賞扣賬卡的優惠及規則。萬事達卡亦可讓您取用第三方提供的服務,您須按任何這些服務的條款負責。我們對第三方或萬事達卡提供的任何服務並無控制權,亦概不承擔任何責任。

10. 費用及收費

(a) 您須就使用您的Mox卡及戶口支付費用及收費。 您可於我們網站及/或Mox應用程式上的收費及手續費部分查閱詳情。

(b) 此外,第三方或萬事達卡亦可能就使用您的Mox卡收取費用及收費。您可能須直接或間接支付有關費用及收費。有關費用及收費由有關第三方按其絕對酌情權釐定及計算。我們對有關費用及收費的釐定或計算並無控制權,亦概不承擔任何責任。

C部:網上付款一次有效密碼條款

在本C部中,「Mox」、「我們」或「我們的」指:

(a) Mox或其繼承人及受讓人;或

(b) 代表Mox營運一次有效密碼服務的任何服務供應商。

11. 適用條款

(a) 您使用Mox提供的一次有效密碼(「一次有效密碼」)服務(「一次有效密碼服務」)即可能受制於在Mox應用程式或我們的網站不時登載的任何適用於一次有效密碼服務的指引或規則。

(b) 任何加強、提升或以其他方式更改一次有效密碼服務的新功能均受制於本條款。

12. 核證

(a) 在進行網上交易並需要一次有效密碼服務時,一次有效密碼將以透過短訊形式傳送到您的流動電話號碼,或您將會被要求使用 Mox應用程式來確認該項網上交易。

(b) 您必須輸入一次有效密碼或使用 Mox應用程式來確認該項網上交易以完成網上付款交易。

(c) 如您未能提供一次有效密碼或使用 Mox應用程式來確認該項網上交易,或無法通過一次有效密碼服務的核證程序,商戶可能拒絕接受以您的Mox卡支付交易帳項。

(d) 您同意以一次有效密碼服務證明您的身分,以及您使用Mox卡支付以一次有效密碼服務授權作出的交易帳項(包括授權作出事先授權為定期進行的交易)。

13. 保安

(a) 您同意將您的Mox卡號碼及您就一次有效密碼服務確定的其他驗證或個人證明資料(「保安資料」)加以保密。

(b) 您同意不會向任何第三方轉讓或出售您對一次有效密碼服務的使用權或取用權。

(c) 如您容許任何其他人士使用您的保安資料或向他人披露您的保安資料,您須對由該人士同意或在該人士同意下使用進行的所有交易及所有因使用您的保安資料而發生的活動所引致的或與之有關的所有申索、損失及後果負責。

(d) 如您促成一項未經授權交易(例如透過保存您的保安資料的書面紀錄、沒有採取合理的措施防止您的保安資料洩露予任何其他人士、沒有採取合理的措施遵守本條款中所述(或我們不時向您提供的)我們的保安建議,或延遲通知我們您的保安資料實際上或可能已向任何其他人士披露),則您可能須對該未經授權的交易而引致的部分或全部損失負責。

(e) 在本C部下,您無須負責由於下列原因所引起的損失:

  • (i) 我們的僱員或代理人,或參與提供一次有效密碼服務的各方的疏忽、欺詐行為或故意失責;
  • (ii) 我們的系統(包括用以提供一次有效密碼服務的系統)發生故障,除非故障明顯或已透過發出通知或訊息作知會;
  • (iii) 在確定您的保安資料前,已發生的未經授權交易;或
  • (iv) 任何其他明顯並非由您造成損失的任何其他交易。

14. 您的行為

您同意不會:

(a) 假冒任何人士或機構使用一次有效密碼服務;

(b) 以上載、登載、電郵或其他方式傳送任何含有軟件病毒的材料,或用以干擾、破壞或限制一次有效密碼服務所用的任何電腦軟件或硬件或電訊設備的功能的其他電腦編碼、檔案或程式;

(c) 濫發訊息致使我們的網站、Mox的應用程式或一次有效密碼服務出現阻塞情況;

(d) 修改、改編、轉授特許、編譯、出售、還原、解構或拆解一次有效密碼服務的任何部分(包括但不限於網站)或就一次有效密碼服務使用的軟件;

(e) 移除一次有效密碼服務所載任何有關版權、商標或其他專有權利的通知;

(f) 在未經Mox事先書面授權的情況下,將一次有效密碼服務的任何部分(包括但不限於網站)進行「組幀」或「鏡像」;

(g) 使用任何機械人、網路蜘蛛、網站搜尋/檢索應用程式或其他手動或自動裝置或程序,檢索、索引、「數據開採」或以任何方式複製或規避一次有效密碼服務(包括但不限於網站)或其內容的航網結構或說明;

(h) 以其他方式干擾或中斷一次有效密碼服務或連接至一次有效密碼服務的伺服器或網絡,或違反本條款或適用於一次有效密碼服務或連接至一次有效密碼服務的任何網絡的任何要求、程序、政策或規定;或

(i) 故意或非故意違反任何與您使用一次有效密碼服務有關的地方、州、國家或國際適用的法例、規定、監管指引或司法或行政詮釋,或服務供應商就您使用一次有效密碼服務而訂立的任何規則或要求。

15. 我們的責任

(a) 除非法律另有規定:

  • (i) Mox並無就一次有效密碼服務作出任何保證或條件(不論是明示、暗示、法定或其他),而Mox排除所有暗示的保證及條件;
  • (ii) Mox無須就一次有效密碼服務的任何修改、暫停或中止對您或任何第三方負責;
  • (iii) Mox無須就您使用一次有效密碼服務而在任何方面對您或任何第三方承擔任何責任;
  • (iv) 基於一次有效密碼服務的性質,Mox不會對由於您使用一次有效密碼服務所引致您的資料、軟件及電腦、電訊或其他設備的任何損失或損壞負責,惟有關損失或損壞是直接及純粹因我們的疏忽、欺詐行為或故意失責所引致則除外;及
  • (v) 對由於您取用、使用或下載一次有效密碼服務(包括但不限於網站)而對您的電腦設備或其他財物的任何損害或任何可能影響您的電腦設備或其他財物的病毒,Mox無須承擔任何責任。

16. 與商戶進行交易

(a) 您使用一次有效密碼服務,並不在任何方面表示我們推薦或認可任何商戶(不論一次有效密碼是否適用於該商戶)。例如,Mox並無核證該商戶的身分或認可該商戶產品或服務質素。

(b) 如我們的內部記錄,與有關您的Mox卡及相關戶口或您使用一次有效密碼服務的資料有任何不一致,在沒有反證的情況下,概以我們的內部記錄為準。

17. 產權

(a) 一次有效密碼服務可能受版權及其他適用法律保護。Mox及/或其供應商均保留對一次有效密碼服務及與之相關的所有內容、資料、網站、軟件及其他材料的一切權利、所有權及權益。

(b) 一次有效密碼服務所提及的部分名稱為商標或註冊商標。您同意在未經有關商標擁有人事先明確書面同意的情況下,不會為任何目的使用所提及的任何商標或相似度足以令人混淆的任何類似商標。

D部:電子錢包條款及細則

18. 使用條款

(a) 如您將您的Mox卡加入電子錢包,即您同意本條款。

(b) 您與您的電子錢包供應商同意的任何條款(包括其私隱政策)亦會適用。我們無權控制您的電子錢包供應商對其使用條款或私隱政策作出的更改。

19. 透過電子錢包對您的Mox卡的註冊、權限及使用

(a) 要在您的裝置透過電子錢包使用您的Mox卡,您必須向我們登記有效的流動電話號碼,並遵照電子錢包所載或由我們提供的註冊程序指引且符合其資格規定。

(b) 我們可拒絕將您Mox卡註冊至電子錢包,包括以下情況:

  • (i) 我們記錄中您的流動電話號碼不正確或無效;或
  • (ii) 我們認為您的Mox卡或戶口狀況並非良好,或並非以恰當或以令人滿意的方式操作。

(c) 您成功於電子錢包註冊您的Mox卡,即可透過電子錢包使用您的Mox卡於商戶作出非接觸式支付(惟商戶須接受透過電子錢包作出的非接觸式支付)。如接受電子錢包付款,您亦可於Mox應用程式內進行交易。

(d) 我們目前不會就透過電子錢包使用您的Mox卡收取任何額外費用。然而,您的電訊或無線服務供應商可能收取費用或與您使用電子錢包相關的收費,而您須自行負責。請確定您完全明白所涉費用或收費及其金額。

(e) 除非法律另有規定,我們可以:

  • (i) 終止您透過電子錢包使用您的Mox卡;
  • (ii) 更改或暫停您透過電子錢包使用Mox卡的交易方式或金額;
  • (iii) 改變您的Mox卡使用電子錢包的權限;及/或
  • (iv) 隨時更改您的Mox卡的認證過程。

(f) 如我們取消您的Mox卡或您的Mox卡被鎖上,我們會禁止您透過電子錢包使用您的Mox卡(即使電子錢包或裝置上仍顯示有您的Mox卡的圖像)。

20. 私隱及通知

(a) 您透過電子錢包註冊、儲存及使用您的Mox卡,即有可能在向電子錢包供應商提供您的個人資料、Mox卡詳情及交易詳情。您向電子錢包供應商提供您的個人資料及資訊的私隱及保安受制於電子錢包供應商的私隱政策、及您與您的電子錢包供應商之間的任何協議,我們就此並無控制權。

(b) 我們會顯示有關您已註冊於電子錢包的Mox卡的戶口及交易詳情。您可以設定或拒絕有關資訊於電子錢包中的顯示,請與電子錢包供應商查詢有關手動關閉此功能的詳情。

(c) 我們將透過電子錢包向您發出通知訊息,以通知或提示您保安或預防措施。我們建議您不要關閉電子錢包的通知功能。

21. 移除、更換、更新您電子錢包內的Mox卡

(a) 您可按照電子錢包內由電子錢包供應商提供的指示,從電子錢包移除您的Mox卡。一旦從電子錢包中移除Mox卡,如要再次透過電子錢包使用Mox卡,您需要重新註冊該卡。

(b) 即使從電子錢包中移除Mox卡,只要您的Mox卡及戶口仍然有效,您仍然可以使用您的實體Mox卡及使用您的電子Mox卡在Mox應用程式上進行網上交易。

(c) 如您的Mox卡需要更換或我們向您發出新Mox卡,我們將停用在電子錢包內原本的Mox卡。然而,我們會儘快更新電子錢包內您的新Mox卡資料,讓您可再透過電子錢包使用您的新Mox卡。您無須透過電子錢包重新註冊您的新Mox卡。

(d) 您的Mox卡可能因應您的電子錢包供應商的要求而從電子錢包被刪除 - 詳情請參閱您的電子錢包供應商的條款。基於保安理由,您可能被要求重新為您的Mox卡註冊至電子錢包。如您不重新註冊,您將不能透過電子錢包使用您的Mox卡。

22. 知識產權

(a) 版權內容,包括專利、商業機密、商標、服務標記、圖像、圖案、顯示的標誌(於本第22條統稱為「知識產權」)由我們或電子錢包供應商擁有或特許使用。您不會因為透過電子錢包註冊或使用您的Mox卡而獲得知識產權。

(b) 您同意不會:

  • (i) 未經我們事先同意,使用、更改、傳播、編輯、改編或重製上述知識產權;或
  • (ii) 質疑其有效性或我們的擁有權或權利。

23. 免責聲明

(a) 我們並不是電子錢包的供應商,我們不保證電子錢包能有效使用。

(b) 就您與電子錢包供應商或任何其他第三方有關電子錢包的任何安排或協議而言,我們不會因電子錢包供應商或這些第三方的表現負責。

(c) 因某些事項並非我們所能控制,或有關電子錢包的操作或電子錢包供應商使用的其他系統,故此我們不會負責該等事項,包括:

  • (i) 您裝置的性能或操作;
  • (ii) 電子錢包的性能或操作;及
  • (iii) 如電子錢包供應商停止或暫停您對電子錢包的使用,或您的裝置與電子錢包不再相容。

(d) 您明白透過電子錢包使用您的Mox卡時或會在我們不能控制的情況下被干擾或中止,就因您透過電子錢包使用(或未能使用)您的Mox卡而引致或與之有關的任何索償,我們概不負責。

(e) 您同意不會作出任何行動或使用任何裝置、軟件或方法干擾或意圖干擾您的Mox卡或電子錢包的正常操作,包括逃避或意圖逃避任何已設置的用戶認證或保安措施。

最近更新日期:2022年6月27日