常見問題

其他
我如何可參加刮刮卡推廣優惠?
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在推廣期間,你必須使用Mox Card經Mox Credit完成單筆消費HKD800或以上的「合資格交易」才可以參與Mox刮刮卡推廣優惠。

有關「合資格交易」的定義,請見本推廣條款及細則第4條。

我獲得的Mox刮刮卡會到期嗎?
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會的。Mox刮刮卡兌換期由2023年1月20日開始,至2023年2月25日結束。逾期未兌換的Mox刮刮卡將被視為放棄該Mox刮刮卡及其相應的現金獎賞將不作補償。

我可以獲享多少張Mox刮刮卡?
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在推廣期間,你只可以領取最多5張Mox刮刮卡。

從哪裡可以找到我贏得的刮刮卡?
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你可登入Mox app根據以下步驟在「探索」及「通知」頁面查看你所有合資格的刮刮卡:

  1. 主頁 > 探索 > 刮刮卡
  2. 主頁 > 通知 > 有關你贏得刮刮卡的通知 > 刮刮卡
我已揭曉刮刮卡的內容,但我的Mox戶口未有收到相關獎賞。為什麼?
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於兌換期間成功兌換的Mox刮刮卡的相應獎賞將於2023年2月25日或之前存入你的Mox戶口內。

為什麼我在Mox app未能兌換刮刮卡或查看刮刮卡的詳情?
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你需要更新Mox app至最新的版本。

如你在更新應用程式前進行了指定合資格交易,你仍可以在通知頁面看到通知,但你需要把Mox app更新至最新版本,才可於「探索」頁面兌換或查閱Mox刮刮卡。

我參加刮刮卡推廣後,還能賺取CashBack嗎?
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使用Mox Card經Mox Credit的所有合資格交易,均合資格賺取1%無上限現金回贈。

受一般條款及細則(請留意附表1)約束。有關現時的CashBack推廣優惠,你可瀏覽Mox網站「條款及細則」頁面中的CashBack列表以了解詳情。

Mox推薦共賞計劃
怎樣邀請好友參加「Mox推薦共賞計劃」?
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只須在推廣期內完成兩個簡單步驟,就能邀請好友參加「Mox推薦共賞計劃」:

  1. 在Mox app的主頁內按右上角的禮物圖標打開「探索」頁面,或按主按鈕以打開「側面選單」,然後點選「邀請朋友」。

  2. 按「邀請」按鈕把你專屬的「Mox推薦共賞計劃」邀請碼傳送到你的好友。

提提你:你的好友必須在開立Mox戶口時輸入你的邀請碼作辨認。

怎可成功賺取推薦獎賞?
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你和好友只須完成三個簡單步驟,即能賺取推薦獎賞:

  1. 只須在推廣期內與好友分享你在Mox app內找到的個人專屬「Mox推薦共賞計劃」邀請碼,並提醒他們在開戶時務必輸入你的邀請碼作辨認。提提你:你的好友須在推廣期內開戶及申請Mox Credit。

  2. 好友只須在開戶當天及其後60天內,用電子或實體Mox Card以Mox Credit,透過一次或多次的合資格卡交易累積消費滿HKD4,000,即可獲享現金獎賞。

  3. 達到成功推薦的要求後,Mox將會把現金獎賞直接存入你們各自的Mox戶口。

提提你:於任何網上或實體商戶,或透過Apple Pay或Google Pay消費,均可賺取上述推薦獎賞;但現金提取、經Mox app作轉賬及無效、取消、退款或沖銷的交易、利用電子錢包付款(透過Google Pay或Apple Pay付款的大部分情況除外),以及購買或充值儲值卡的交易(包括但不限於透過電子錢包或任何其他途徑充值八達通戶口之交易)等等,並不計算在消費要求內(所有不合資格消費已詳列於「Mox推薦共賞計劃10」條款及細則內)。

受條款及細則約束。詳情請按Mox app主頁右上角的禮物圖標,參考「探索」頁面上的「Mox推薦共賞計劃」部分的細則。

每個成功推薦,我可賺取多少推薦獎賞?
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作為推薦人,每個成功推薦賺無上限HKD400現金獎賞。記得提提好友以你的邀請碼開戶然後申請Mox Credit,並於他們開立Mox戶口當天及其後60天內,使用Mox Credit消費滿HKD4,000,你便可賺取推薦人獎賞。

成功推薦好友 好友達到Mox Credit消費要求*,你可獲取的現金獎賞 好友達到Mox Credit消費要求*,好友可獲取的現金獎賞
第1位或以上 每位HKD400 每位HKD1,200

* 於他們開立Mox戶口當天及其後60天內以Mox Credit作出一個或以上的 「合資格消費交易」滿HKD4,000。

受條款及細則約束。詳情請按Mox app主頁右上角的禮物圖標,參考「探索」頁面上的「Mox推薦共賞計劃」部分的細則。

如果好友成功開立了Mox戶口及申請Mox Credit,但發現未能符合「Mox推薦共賞計劃」的消費要求,他該怎麼辦?
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如你的好友在成功開戶當天及其後60天內未能達至消費要求,你與你的好友將不符合獲得我們推薦獎賞的資格。所以請記得提醒好友消費金額的要求,以確保你們能成功賺取現金獎賞。

我的好友已完成了消費金額的要求,但為何我還未收到現金獎賞?
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當你的好友透過Mox Credit的合資格卡交易金額達至HKD4,000或以上,並在內部交易結算完成後,我們將儘快把現金獎賞存入你及好友的戶口。整個結算過程大約在60天內完成。

如何查閱我從「Mox推薦共享計劃」獲得的現金推薦獎賞的總額?
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打開Mox app,於主頁上按右上角的禮物圖標,前往「探索」頁面上的「Mox推薦共賞計劃」部分,你便能查閱由此計劃所賺取的現金獎賞的總額。

我已達到消費金額要求,為何我還收到提醒我累計交易金額還未達標的通知?
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這可能是受我們的計算系統及發送通知的時差影響。請放心,並於稍後時間再查閱我們Mox app 內的主頁面。

如需協助,歡迎透過Mox app以線上短訊或語音通話與我們的顧客服務團隊聯絡。

作為Mox的現有客戶,如果我把Mox戶口刪除並以邀請碼重新開戶,我還能賺取「Mox推薦共賞計劃」的現金獎賞嗎?
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不可以,現有的Mox客戶只可成為推薦人,即使你關閉了自己的Mox戶口,並使用你本人或其他人的邀請碼重新在Mox開戶,你仍不合資格獲得此現金獎賞,因為你曾是Mox的客戶。

此外,當你的好友成為Mox客戶後,他們亦不能再成為被推薦人,但我們歡迎他們成為「Mox推薦共賞計劃」的推薦人。

退款到Mox Card 的款項,可否被視為合資格卡交易要求作計算?
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不可以,我們僅計算開戶當天及其後60天內成功完成累計交易金額不少於HKD4,000(Mox Credit消費要求)的交易。現金提取、經Mox app作轉賬及無效、取消、退款或沖銷的交易、利用電子錢包付款(透過Google Pay或Apple Pay付款的大部分情況除外),以及購買或充值儲值卡的交易(包括但不限於透過電子錢包或任何其他途徑充值八達通戶口之交易)等等(所有不合資格卡交易已詳列於「Mox推薦共賞計劃15」條款及細則內),均不能計算在此交易金額要求内。

當我開立Mox戶口時,我該在哪裡輸入「Mox推薦共賞計劃」的邀請碼?
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當你下載Mox app後 (1.5.4或以後之版本),你可以在開立戶口的首頁輸入你從「Mox推薦共賞計劃」推薦人獲得的邀請碼。