創新體驗及客戶高度參與 推動Mox 2024年業務強勁增長

在 2024 年，Mox以別具策略性方式吸引高質素客戶開戶，尤其是每月收入較高的客戶群，這正是實現卓越業務表現的主要因素。除了促進長遠可持續發展外，這些客戶還會經常使用Mox 產品及服務，提升了產品滲透率，以至整體業務增長。

Mox行政總裁胡博思（Barbaros Uygun）表示：「2024年對於Mox別具意義的一年，我們鞏固了作為數字銀行先驅的地位。透過充分運用先進技術並與客戶建立更深厚關係，我們不單強化了產品，亦為香港消費者重新定義了銀行服務。我們與較高收入客群的互動，讓我們掌握了業務增長的全新機會，為持續革新金融服務業奠定了穩健基礎。」

2024年財務業績重點
Mox 在 2024 年的關鍵財務指標上表現強勁：
• 淨利息收入按年增長逾20%至超過5.3億港元。
• 營運收入按年增長15%至5.45億港元，主要是由產品滲透率及客戶參與度提升所推動。
• 存款按年增長56%，達170億港元水平。
• 營運成本維持在合理水平，反映了營運效率持續改善。
• 信貸減值損失按年下降 33%。

強勁客戶增長及參與度
Mox持續吸引新客戶，同時與現有客戶建立深厚關係，並為新客戶提供方便：
• 截至2024年底，Mox客戶量按年增長24%，達到65萬名，佔香港銀行可接受開戶人口（bankable population）的超過10%。
• Mox擁有高度活躍的客戶群，每名客戶平均使用3.1種產品，每月平均登入應用高達15次。
• Mox卡海外交易額按年增長60%。
• 自2023年底推出的Mox Invest已滲透至活躍客戶群的10%以上，藉著讓所有投資者享受匯率中間價、美股零碎股份交易及加密貨幣ETF投資等功能，持續擴展產品組合。這些嶄新功能使Mox Invest促成了強勁的香港及美國股票交易量。
• Mox是香港首間以「亞洲萬里通」作為客戶價值主張的數字銀行，已送出累計逾5億「亞洲萬里通」里數獎賞。

高收入客戶的強烈興趣推動增長速度
Mox強勁財務業績的其中一個關鍵動力是成功吸引收入比高於本地收入中位數近一半的客戶群 。為迎合這類客戶的消費習慣，Mox推出了「亞洲萬里通」里數獎賞推廣活動」，讓客戶每次使用Mox 信用卡消費港幣4元即可賺取 1「亞洲萬里通」里數獎賞，獎勵不設上限，並享受海外或網上消費交易的 0% 外匯手續費。

「亞洲萬里通」里數獎賞推廣活動」，「亞洲萬里通獎賞」推廣活動的成功，顯著加快了吸納這些高質素客戶的速度，這個客戶群佔Mox整體客戶人數近30%，並成為Mox業務增長的新推動力。這項針對性策略提高了客戶對Mox產品及服務的參與度，推動了產品滲透率，以及整體業務增長。當中包括：
• 顯著強勁的消費能力：平均消費額達3倍。
• 存款額增長的動力來源：平均存款額達3倍。

展望2025年
建基在2024年於創新及客戶參與度方面的突破性成就，Mox將繼續致力成為數字銀行的典範，同時不斷創新並擴展產品組合。

在 2025 年，Mox 將進一步提升旗下財富管理服務，以及優化貸款產品和各種新功能以提升數字銀行體驗。