常見問題

Mox目前支援港幣、澳元、加元、人民幣、歐元、英鎊、日元、紐元、新加坡元及美元之間的兌換。

Mox認為外匯匯率應該公平及透明，而這正正是我們推出 Mox匯率的原因。 Mox匯率是市場的匯率中間價，即是兩種貨幣買賣價格之間的中間點。請注意，Mox匯率並不包括任何貨幣兌換交易的相關費用。請注意，Mox匯率並不包括任何貨幣兌換交易的相關費用。

Mox將會收取賣出金額的固定百分比，詳情請參閱Mox app及網頁上的「收費及手續費」頁面。我們亦會在你進行外幣兌換交易前，於Mox app上顯示我們實際收取的費用。

但如果你兌換少量金額，而此費用少於賣出貨幣的最小單位，我們將就你的外幣兌換向你收取該貨幣的最小單位作為費用。

是的！Mox 提供 24/7 的即時外幣兌換服務，你可以隨時兌換貨幣，不受限制。

定期訂單是一種在Mox應用程式中的的一項功能。我們將自動處理「定期訂單」下的每筆貨幣兌換，直到該定期訂單的到期日（如有）。

你每天可以在任何我們提供的貨幣之間進行最多50筆外幣兌換交易。

當定期訂單或條件訂單被執行後，您會收到我們發出的電郵提示或推送通知（如有啟用）。

請記得於Mox應用程式中啟用推送通知，以接收相關信息。

你在單筆貨幣交易中可以收到的最高貨幣金額為10,000美元（或等值金額）。你在單筆交易中可以賣出的金額必須高於我們的貨幣兌換最低費用，即賣出貨幣的最小單位或0.01美元（或等值金額），以較高者為準。

您可能會因在Mox應用程式上進行貨幣兌換而蒙受損失，包括匯率波動。在Mox應用程式上進行任何貨幣兌換之前，請確保瞭解並理解這些風險。

在Mox應用程式上進行貨幣兌換，即表示您承認您完全為自己的帳戶進行此類貨幣兌換，風險自負。

有，你最多可以同時間持有：

• 您最多可以同時間有十項定期訂單;及
• 您最多可以同時間有十項目標價格訂單。

我們不會就您設定兌換貨幣訂單而作出收費。

但是:

• 當我們執行一項由您所設定的定期訂單時，Mox將會收取賣出金額的固定百分比，詳情請參閱Mox應用程式及我們的網頁。在我們進行相關貨幣兌換后，您可以在Mox應用程式中看到向您收取的確切費用金額。在我們進行相關貨幣兌換后，您可以在Mox應用程式中看到向您收取的確切費用金額。

• 當我們執行一項由您所設定的目標價格訂單時，我們將會收取賣出金額的固定百分比，詳情請參閱Mox應用程式及我們的網站。在我們進行相關貨幣兌換后，您可以在Mox應用程式中看到向您收取的確切費用金額。

請注意，兌換費可能會隨時更新。這代表您的訂單設定的兌換手續費有可能與同另一訂單下的兌換手續費有所不同。我們會按執行兌換時的收費及手續費作出收費。

我們將從您賣出的金額中收取固定百分比的費用，如Mox應用程式和我們網站上的「收費及手續費」部分所述。除非我們根據定期訂單或條件訂單進行貨幣兌換，在您進行貨幣兌換之前，我們將顯示您將被收取的確切費用金額在Mox應用程式上。

但如果您兌換少量金額，而此費用少於賣出貨幣的最小單位（例如：1仙、1便士等），我們將就您的貨幣兌換向您收取該貨幣的最小單位作為費用。

貨幣到價提醒是發送到您的電子郵件並通過推送通知（如有開啟）發出的提醒，讓您知道特定貨幣的匯率已達到您在Mox應用程式中設置的某些條件（例如，特定貨幣的匯率已達到您指定的匯率價格）。

貨幣到價提醒基於 Morningstar提供的市場數據並須遵守以下免責聲明：

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本免責聲明的英文與中文版本如有任何不一致，概以英文版本為準。

條件訂單是 Mox 應用程式中的一項功能，讓您指示我們在滿足特定條件後進行貨幣兌換。

您現在可以預設下列的條件訂單：

• 目標價格訂單 - 您預設目標貨幣匯率以兌換某一貨幣，只有當該貨幣的目標貨幣匯率達到指定匯率時才會被執行的訂單。當達到您希望兌換的貨幣的特定匯率，我們將自動處理目標價格訂單。