常見問題

Mox四維賺是Mox app內的全新商戶優惠平台，讓你發掘並解鎖本地及海外商戶優惠。

是的，您需要登記Mox四維賺，才能解鎖所有商戶優惠及查看其推廣詳情。

登記時，您需要同意並接受「Mox四維賺私隱通知及同意聲明」。

並非所有優惠都需要「參加」。個別優惠有不同要求，請參閱Mox app內的優惠詳情頁面。

您必須在進行交易前參加優惠。如在交易後才參加優惠，將不會獲得現金獎賞。

部分精選優惠可能需要長達14天的時間，才會在您加入Mox四維賺後顯示。

是的，當有新優惠不時推出時，您需要再次參加該優惠。

會的。如你已同意接收Mox的直接促銷資訊，精選優惠將透過電郵或推送通知發送給您。

請查閱個別商戶優惠頁面內的特定條款及細則。部分優惠提供即時回贈，成功符合資格後您會收到推送通知。至於非即時回贈的優惠，如您符合資格，現金獎賞將於完成指定要求後30個曆日內存入。

部分商戶優惠是根據特定客戶的交易紀錄度身訂造，並專屬推送予該等客戶。因此，您可享用的優惠可能與其他人不同。

• 如您的Mox Card連結至Mox信用卡賬戶：存入您的Mox Credit賬戶
• 如您的Mox Card連結至銀行戶口：存入您的銀行戶口

您可以在商戶優惠頁面查看獎賞狀態。前往「Mox 四維賺」 > 「立即查看您的進度！」 > 在「獎賞進度」下找到相關商戶優惠頁面。

或者，您也可以在月結單上查看，會顯示為「Mox Earn」。

不能。

您可以：

• 電郵至 care@mox.com

• 使用app內的來電或即時對話功能

• 致電 +852 2888 8228

您可以隨時透過以下方式退出Mox四維賺：

• 電郵至 care@mox.com

• 使用app內的來電或即時對話功能

• 致電 +852 2888 8228

自您收到確認退出電郵之日起：

• (a) Mox四維賺內的所有優惠將即時失效／無法使用

• (b) 無論您之前是否已參加有關優惠，自退出生效日起進行的任何交易均不會獲得任何獎賞

• (c) 在退出生效日前進行的合資格交易，如符合指定條件，其獎賞仍然有效

可以，您可以重新登記。您可在Mox app內登記Mox四維賺。不過，您獲取新獎賞的資格僅由重新登記當日起重新計算，不設追溯獎賞。

你已啟動的Mastercard海外優惠，仍會按照原有條款及細則繼續生效。

有關消費回饋的查詢，請透過Mox app以線上短訊或語音通話，與我們的顧客服務團隊聯絡。

請瀏覽Mox app內的全新商戶優惠平台「Mox四維賺」。