常見問題
關於Mox+
只須維持達HKD600,000（或等值）的平均每日結餘，即可自動獲得下個月的Mox+。
Mox+ 的平均每日結餘是根據你所有戶口的資產（包括所有投資及存款結餘）所計算，計算方式如下：
當月每日總資產的總和 ÷ 當月日數
Mox+會按月延續，如你成功維持1整個曆月所須的平均每日結餘，你將於下個月自動享有Mox+。你只須繼續維持每個曆月所須的平均每日結餘，即可不斷地延續Mox+。
例如：你在1月成功維持至少HKD600,000（或等值）的平均每日結餘，你便能在2月享有一整個曆月的Mox+。隨後，你繼續在2月成功維持所須結餘，你便能夠在3月再次享有Mox+，如此類推。
你將不再享有Mox+，亦不會被收取任何費用。
如果你目前是Mox+客戶，而你的平均每日結餘低於所須的HKD600,000（或等值），那麼你將無法於下個月繼續享有Mox+。如想延續Mox+，請盡快增加總資產（存款及投資結餘均被計算在內）以在月底時符合Mox+的平均每日結餘要求。
如你在月底時仍未符合要求，你將不再享有Mox+。直至你再次達到所須結餘要求時，你才可升級至Mox+。
目前只有平均每日結餘達HKD600,000（或等值）的客戶可使用Mox+。
Mox+有效期由符合結餘要求日起計，為期1個月。如你未能在之後每個月維持至少HKD600,000（或等值）的平均每日結餘，你的Mox+將自動失效。如須取消Mox+，你亦可於Mox app內聯絡我們的顧客服務團隊。
我們會於每月月底按照以下方式計算：
當月每日總資產的總和 ÷ 當月日數
Mox+禮遇將於25小時內生效。
當成為Mox+ 客戶後，你的投資等級將會被自動升級為Pro，讓你可享更低的投資費用。
如你在成為Mox+ 客戶時已擁有比Pro更高的投資等級，你的投資等級將維持不變。而當你的Mox+ 失效時，你便會回復原有的投資等級。請參考：常見問題：Mox Invest 投資等級
Mox+受邀客戶將在指定日子收到Mox+升級通知。我們鼓勵你保持每日都平均結餘高於HKD600,000，以便在限定邀請期結束後 能繼續成為Mox+客戶。 若在邀請期結束時，你的平均每日結餘未達到HKD600,000，之後將無法繼續使用Mox+服務。
你須成為Mox+客戶連續滿3個月才可免費升級至金屬卡。成功升級後，我們會通知你安排換領新金屬卡。
你只可免費獲得一張金屬卡。如須補發新金屬卡，我們將收取更換費。如你已持有金屬卡，則無法再次申請新的金屬卡。
你可於Mox app及網頁上查看，或細閱Mox+優惠列表了解更多詳情。
Mox+頁面會顯示你是否已成為Mox+客戶。你可到Mox app上點擊「Mox+」了解更多。
Mox+頁面會顯示你當月的平均每日結餘及過往事個月的平均每日結餘紀錄。你可到Mox app上點擊「Mox+」了解更多。
你可在Mox app中使用即時短訊或語音通話聯絡我們，所有Mox+客戶將被優先處理。
你可到Mox app上點擊「Mox+」了解更多。
雖然Mox+目前只限部分受邀客戶使用，但隨後亦會對外開放。
如你已符合Mox+ 平均每日結餘要求，你便會自動升級為Mox+ 客戶。
如想取消Mox+，你可聯絡我們的客戶服務團隊。
當然可以，你可到Mox app主頁>點擊左上角頭像>於頁底點擊關閉Mox+介面。
我們會盡快推出更多介面款式，讓Mox app體驗更個人化。