常見問題

Mox戶口
甚麼是Mox 戶口?
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Mox 戶口是你每天使用,幫助你日常交易的戶口。 你可以:

  • 進行港幣及外幣儲蓄;
  • 從你的Mox 戶口消費港幣;
  • 從ATM提取港幣Mox戶口內的港幣存款;
  • 轉數或收取港幣款項;及
  • 收取港幣退款(如該款項是由你的Mox戶口付款)。
​我可以在哪裡找到我的戶口號碼?​
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  1. 登入Mox app
  2. 點入「戶口」標籤
  3. 選擇你的Mox戶口
  4. 查看戶口資料如銀行編號、分行編號及戶口號碼
如何關閉戶口?
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雖然不捨得你離開,但Mox尊重你的決定。請告訴我們關閉戶口的原因,讓我們得以改善。

1. 登入Mox app 2. 到側面選項,然後選擇「設定」 3. 選擇「戶口設定」 4. 選擇「關閉Mox戶口」及填妥相關資料

我可以如何入錢到Mox 戶口?
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Mox目前只支援港元轉賬。你可透過兩個途徑以港元入錢或轉數至Mox戶口:

經Mox app

  • 登入Mox app。
  • 於首頁選擇「入錢」,設定入錢指示,由其他銀行入錢到Mox戶口。

經其他銀行

  • 使用「轉數快」(FPS),將資金從任何一間銀行轉數到Mox戶口。費用全免。
  • 在其他銀行戶口中設置恆常指示,定期將資金轉入Mox戶口。

資金存入Mox戶口後,即可開始每日賺取利息!

我可以怎樣從Mox 戶口提款?
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你可以利用Mox Card,在全球適用的JETCO和Mastercard網絡的ATM,從你Mox戶口的港元存款提取現金。請注意,你目前不能從你的 Mox 戶口中的任何外幣存款提取現金。

存款利息
Mox戶口的存款可賺多少利息?
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你存放於Mox戶口和目標戶口中,總計為HKD500,000或以下的港幣存款可享有0.3%活期存款年利率。

你存放於Mox戶口的所有外幣存款則可享有0.01%年利率。 Mox目前提供的外幣包括澳元、加元、人民幣、歐元、英鎊、日元、紐元、新加坡元及美元。

所有貨幣的利息均會以365天為計算基礎,閏年也不例外。

​我的戶口會每隔多久派發一次利息?​
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每日!我們會每日派發利息給你,周末和公眾假期也不例外。

​月結單
​我可以在哪裡查看月結單?​
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你可以在“戶口“或“交易動態“查看及下載你的月結單:

  1. 登入Mox app
  2. 進入「戶口」或在首頁的「交易動態」
  3. 於選單中選擇「查看月結單」
​我可以如何索取紙張版的月結單?​
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你可以從Mox app下載月結單,再列印出來。如果你想要郵寄月結單,你可以透過Mox app聯絡我們。每份郵寄月結單須收取HKD 50的費用。

​我怎樣知道我的結單已準備好呢?​
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每個月,你均會收到一封電郵,通知你前一個月份的月結單已經準備好。

「目標」戶口
甚麼是「目標」?
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「目標」是你的目標儲蓄戶口。你可以自行建立、命名不同的「目標」,並決定各種用途。「目標」可以因應不同的需要而訂立,幫助你管理資金及實現各種願望。

你也可以在自己的Mox 戶口和「目標」之間轉數,同時仍可根據這些戶口總存款賺取利息(受條款及細則約束)。

目前,「目標」戶口只支援港元存款。

我最多可以建立多少個目標?
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知道你可能同時就著不同目的儲蓄,你可建立最多5個「目標」,讓你的儲蓄更專注。

定期存款
可以開立定期存款的貨幣有哪些?
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Mox目前提供港幣定期存款。我們正努力為你提供其他貨幣的定期存款選項,請密切留意。

我可以隨時開立定期存款嗎?
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是的!你可於Mox 應用程式24/7開立定期存款,包括周末和公共假期,讓你可以隨時隨地管理資金,不受限制。

每個定期存款戶口的最低和最高本金金額是多少?
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只需港幣1元即可開立定期存款,而每筆定期存款的上限則取決於存款期,你於Mox app開立定期存款時可找到有關詳情。

如我於定期存款到期日前提取資金,Mox會否收取任何費用?
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Mox明白讓你靈活調動資金的重要性,特別是當你有緊急需要時。因此,如你決定在定期存款到期日前提取資金,我們將不會收取任何費用!但請注意,提前提取資金會讓你失去可於到期日賺取的所有利息。