常見問題
Mox戶口
Mox 戶口是你每天使用，幫助你日常交易的戶口。 你可以：
- 進行港幣及外幣儲蓄；
- 從你的Mox 戶口消費港幣；
- 從ATM提取港幣Mox戶口內的港幣存款；
- 轉數或收取港幣款項；及
- 收取港幣退款（如該款項是由你的Mox戶口付款）。
- 登入Mox app
- 點入「戶口」標籤
- 選擇你的Mox戶口
- 查看戶口資料如銀行編號、分行編號及戶口號碼
雖然不捨得你離開，但Mox尊重你的決定。請告訴我們關閉戶口的原因，讓我們得以改善。
1. 登入Mox app 2. 到側面選項，然後選擇「設定」 3. 選擇「戶口設定」 4. 選擇「關閉Mox戶口」及填妥相關資料
Mox目前只支援港元轉賬。你可透過兩個途徑以港元入錢或轉數至Mox戶口：
經Mox app
- 登入Mox app。
- 於首頁選擇「入錢」，設定入錢指示，由其他銀行入錢到Mox戶口。
經其他銀行
- 使用「轉數快」(FPS)，將資金從任何一間銀行轉數到Mox戶口。費用全免。
- 在其他銀行戶口中設置恆常指示，定期將資金轉入Mox戶口。
資金存入Mox戶口後，即可開始每日賺取利息!
你可以利用Mox Card，在全球適用的JETCO和Mastercard網絡的ATM，從你Mox戶口的港元存款提取現金。請注意，你目前不能從你的 Mox 戶口中的任何外幣存款提取現金。
存款利息
你存放於Mox戶口和目標戶口中，總計為HKD500,000或以下的港幣存款可享有0.3％活期存款年利率。
你存放於Mox戶口的所有外幣存款則可享有0.01%年利率。 Mox目前提供的外幣包括澳元、加元、人民幣、歐元、英鎊、日元、紐元、新加坡元及美元。
所有貨幣的利息均會以365天為計算基礎，閏年也不例外。
每日！我們會每日派發利息給你，周末和公眾假期也不例外。
月結單
你可以在“戶口“或“交易動態“查看及下載你的月結單：
- 登入Mox app
- 進入「戶口」或在首頁的「交易動態」
- 於選單中選擇「查看月結單」
你可以從Mox app下載月結單，再列印出來。如果你想要郵寄月結單，你可以透過Mox app聯絡我們。每份郵寄月結單須收取HKD 50的費用。
每個月，你均會收到一封電郵，通知你前一個月份的月結單已經準備好。
「目標」戶口
「目標」是你的目標儲蓄戶口。你可以自行建立、命名不同的「目標」，並決定各種用途。「目標」可以因應不同的需要而訂立，幫助你管理資金及實現各種願望。
你也可以在自己的Mox 戶口和「目標」之間轉數，同時仍可根據這些戶口總存款賺取利息（受條款及細則約束）。
目前，「目標」戶口只支援港元存款。
知道你可能同時就著不同目的儲蓄，你可建立最多5個「目標」，讓你的儲蓄更專注。
可以。你隨時可以將資金從「目標」轉移到Mox戶口。
定期存款
Mox目前提供港幣定期 存款。我們正努力為你提供其他貨幣的定期存款選項，請密切留意。
是的！你可於Mox 應用程式24/7開立定期存款，包括周末和公共假期，讓你可以隨時隨地管理資金，不受限制。
只需港幣1元即可開立定期存款，而每筆定期存款的上限則取決於存款期，你於Mox app開立定期存款時可找到有關詳情。
你最多可以同時持有5個定期存款戶口。
Mox明白讓你靈活調動資金的重要性，特別是當你有緊急需要時。因此，如你決定在定期存款到期日前提取資金，我們將不會收取任何費用！但請注意，提前提取資金會讓你失去可於到期日賺取的所有利息。