常見問題

Mox 戶口是你每天使用，幫助你日常交易的戶口。 你可以：

• 進行港幣及外幣儲蓄；
• 從你的Mox 戶口消費港幣；
• 從ATM提取港幣Mox戶口內的港幣存款；
• 轉數或收取港幣款項；及
• 收取港幣退款（如該款項是由你的Mox戶口付款）。

1. 登入Mox app
2. 點入「戶口」標籤
3. 選擇你的Mox戶口
4. 查看戶口資料如銀行編號、分行編號及戶口號碼

雖然不捨得你離開，但Mox尊重你的決定。請告訴我們關閉戶口的原因，讓我們得以改善。

1. 登入Mox app 2. 到側面選項，然後選擇「設定」 3. 選擇「戶口設定」 4. 選擇「關閉Mox戶口」及填妥相關資料

Mox目前只支援港元轉賬。你可透過兩個途徑以港元入錢或轉數至Mox戶口：

經Mox app

• 登入Mox app。
• 於首頁選擇「入錢」，設定入錢指示，由其他銀行入錢到Mox戶口。

經其他銀行

• 使用「轉數快」(FPS)，將資金從任何一間銀行轉數到Mox戶口。費用全免。
• 在其他銀行戶口中設置恆常指示，定期將資金轉入Mox戶口。

資金存入Mox戶口後，即可開始每日賺取利息!

你可以利用Mox Card，在全球適用的JETCO和Mastercard網絡的ATM，從你Mox戶口的港元存款提取現金。請注意，你目前不能從你的 Mox 戶口中的任何外幣存款提取現金。

你存放於Mox的活期存款可賺取以下基本活存年利率：

港元基本活期存款

美元基本活期存款

所有其他外幣存款（包括澳元、加元、人民幣、歐元、英鎊、日元、紐元及新加坡元）則可享有0.01%年利率。

年利息的每年日數計算基礎如下（包括閏年及非閏年）：

• 港元、英鎊及新加坡元 – 365 天
• 其他貨幣 – 360 天

例如，你於Mox的港元活期存款為HKD1,000,000，首HKD249,999.99可每日賺取0.625%港元基本活存年利率，其餘的HKD750,000.01則可每日享有基本活存年利率0.875%。

由2025年5月1日起，推廣期內透過Mox Invest，活存年利率即時升級！只要你下單投資並完成至少HKD25,000（或等值）的合資格交易，即可於該月所有合資格存款盡享高達2.25%投資額外年利率^。合資格投資交易包括：

• 港股買賣；
• 美股買賣；
• 交易所買賣基金（ETF）買賣
• 淨買入基金或Core Portfolio*

^投資額外年利率將適用於你滿足投資額外年利率要求的翌日的所有美元合資格活期存款及上限為港元500萬元的港元合資格活期存款。

*根據成功提交指示時的金額計算。

我們的基本活存年利率及投資額外年利率不適用於客戶定期存款戶口及（如適用）FlexiBoost戶口。

FlexiBoost的戶口結餘將會計算在Mox卡獎賞列表中的卡獎賞的合資格結餘內。

投資涉及風險。受條款及細則約束。請參閱資額外年利率活動（2025年5月）以了解詳情。

每日！我們會每日派發利息給你，周末和公眾假期也不例外。

由2025年5月1日起，只要您下單投資並完成至少HKD25,000（或等值）的合資格交易，就可將該月的活存年利率提升至3%^！合資格交易包括：

• 港股買賣
• 美股買賣
• 交易所買賣基金（ETF）買賣
• 淨買入基金或Core Portfolio*

^投資額外年利率將適用於你於滿足投資額外年利率要求的翌日的所有活期存款戶口的美元合資格活期存款及上限為港元500萬元的港元合資格活期存款。

*根據成功提交指示時的投資金額計算。

為免存疑：

• 您將不會就您的定期存款戶口中持有的存款及(如適用）FlexiBoost戶口獲得任何投資額外年利率。
• 就股票交易而言，「交易金額」是指已執行「交易金額」，不包括任何適用的收費及手續費。
• 就淨基金交易而言，「交易金額」是指以港元（或等值）計算的淨買入基金單位金額（即買入金額扣除賣出金額），以您成功提交指示當天之金額計算，但不包括 (i) 任何因調倉而進行的交易之款項及 (ii) 任何適用的收費及手續費。

例如，假設您在2025年5月1日成功提交買入HKD25,000的基金交易。您將滿足交易金額要求，並於2025年5月2日起符合賺取投資額外年利率的資格。

於2025年5月3日, 您成功提交賣出HKD5,000的基金交易。淨基金交易金額將降為HKD20,000。您將不再符合交易金額要求，並於2025年5月4日起不再享有投資額外年利率。

我們的基本活存年利率及投資額外年利率不適用於客戶定期存款戶口及（如適用）FlexiBoost戶口。

投資涉及風險。受條款及細則約束。請參閱投資額外年利率活動（2025年5月）以了解詳情。

你可以在“戶口“或“交易動態“查看及下載你的月結單：

1. 登入Mox app
2. 進入「戶口」或在首頁的「交易動態」
3. 於選單中選擇「查看月結單」

你可以從Mox app下載月結單，再列印出來。如果你想要郵寄月結單，你可以透過Mox app聯絡我們。每份郵寄月結單須收取HKD 50的費用。

每個月，你均會收到一封電郵，通知你前一個月份的月結單已經準備好。

「目標」是你的目標儲蓄戶口。你可以自行建立、命名不同的「目標」，並決定各種用途。「目標」可以因應不同的需要而訂立，幫助你管理資金及實現各種願望。

你也可以在自己的Mox 戶口和「目標」之間轉數，同時仍可根據這些戶口總存款賺取利息（受條款及細則約束）。

目前，「目標」戶口只支援港元存款。

知道你可能同時就著不同目的儲蓄，你可建立最多5個「目標」，讓你的儲蓄更專注。

可以。你隨時可以將資金從「目標」轉移到Mox戶口。

Mox目前提供港幣及美元定期存款。我們正努力為你提供其他貨幣的定期存款選項，請密切留意。

是的！你可於Mox 應用程式24/7開立定期存款，包括周末和公共假期，讓你可以隨時隨地管理資金，不受限制。

每個定期存款戶口的最低和最高本金金額以戶口的貨幣而異。

相關貨幣的定期存款戶口的最低和最高本金金額如下：

你最多可以同時持有10個定期存款戶口。

Mox明白讓你靈活調動資金的重要性，特別是當你有緊急需要時。因此，如你決定在定期存款到期日前提取資金，我們將不會收取任何費用！但請注意，提前提取資金會讓你失去可於到期日賺取的所有利息。

FlexiBoost戶口是由Mox代表您在登記FlexiBoost推廣時開立的活存戶口。它允許您在登記時進行一次性存款，金額為HKD或USD作為初始金額。在FlexiBoost優惠期內，FlexiBoost年利率會分階段遞增（於登記FlexiBoost推廣時Mox app展示的）。

FlexiBoost戶口將在以下情況下由Mox為您關閉：(i) 在您的FlexiBoost 優惠期結束之後，或 (ii) 當您已將所有FlexiBoost結餘轉賬到您自己的 Mox戶口後。

您一次只能擁有一個當前有效的FlexiBoost戶口。

為免存疑，基本活存年利率和投資額外年利率不適用於FlexiBoost戶口。

FlexiBoost的戶口結餘將會計算在Mox卡獎賞列表中的卡獎賞的合資格結餘內。

FlexiBoost年利率是用於FlexiBoost優惠期內的港元或美元FlexiBoost戶口的活存年利率。

年利息的每年日數計算基礎如下（包括閏年及非閏年）：

• 港元 – 365 天；和

• 美元 – 360 天。

FlexiBoost年利率是您於登記FlexiBoost推廣時確認的，而FlexiBoost年利率只適用於FlexiBoost戶口結餘。基本活存年利率、投資額外年利率和其他年利率並不適用於FlexiBoost戶口結餘。

受Mox FlexiBoost 1.0 推廣條款及細則約束。

您只可以從您的FlexiBoost戶口將款項轉至您於Mox特定的其他戶口。即使您中途在FlexiBoost戶口提款，FlexiBoost年利率仍然維持不變，您仍可就 FlexiBoost 戶口中的存款結餘獲取利息。

從FlexiBoost戶口提取資金後，您將不能再次入錢。

您可從該月的月結單中的「交易動態」找到。

「正在建立中」的戶口狀態表示我們正在為您開立FlexiBoost戶口。您尚未成功參加FlexiBoost推廣，您的戶口狀態變為「已生效」之前是不能享有FlexiBoost年利率的。請再次刷新Mox應用程式以獲取最新的 FlexiBoost戶口狀態。如果情況持續，請聯絡我們。

「提前結束」的戶口狀態表示FlexiBoost戶口在優惠期結束前戶口結餘為零。這可能因您在FlexiBoost優惠期結束日期之前已將所有結餘轉出FlexiBoost戶口。