一般條款及細則

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1. 適用情況

(a) 以下法律條款由您與Mox（Mox／我們）訂立。您在Mox開立及維持戶口及使用任何我們的產品或服務即表示您同意這些條款，並受其約束。

(b)「本條款」包含：

(i) 我們向您提供或就您申請任何戶口、產品或服務而由您向我們提交的任何條款、資料或文件（「申請文件」）；
(ii) 就任何戶口、產品或服務而言，我們發出與之相關的整套條款或文件，以及我們及／或您所接受，用以規限有關戶口、產品或服務（包括任何收費表）的所有協議、同意書或確認書（「額外條款」）；及
(iii) 本文件（包括各附表)。

(c) 您必須細閱本條款，並須一併閱讀我們的個人資料收集聲明、私隱政策及我們向您提供的任何其他條款，以為確保您明白這些條款及同意受其約束的後果。我們建議您就本條款徵詢獨立法律、財務及稅務意見。

(d) 載有本條款的不同文件之間如有任何不一致，將按下列次序決定規限其效力（惟必須受制於任何適用法例及法規的任何強制性條文）：

(i) 申請文件；
(ii) 額外條款；及
(iii) 本條款。

(e) 在本條款中，「渣打集團」分別或一併指Standard Chartered PLC及其附屬公司及聯屬公司（包括每間分行或代表辦事處）。Mox是渣打集團的成員。

2. 服務範圍

(a) 我們可根據我們指定的資格準則、條款及途徑為您開立及維持戶口，以及向您提供與任何這些戶口有關的產品及服務。

(b) 我們可以：

(i) 推出新的戶口、產品或服務；
(ii) 更改或暫停任何現有戶口、產品或服務；及／或
(iii) 結束或撤銷任何現有戶口、產品或服務。

(c) 就開立、維持或結束任何戶口或提供產品或服務，您必須依循我們的程序，並向我們提供我們可合理要求的任何資料或文件。

3. 與您的關係

(a) 就您存入戶口的任何款項而言，我們是債務人而您是債權人。

(b) 您是以主事人的身份行事，而非任何其他人士的代理或代名人。

(c) 您並無及不會代表任何其他人士持有任何款項。

(d) 我們向您提供的戶口、產品及服務僅供您專門使用。您不會容許他人使用或取用任何戶口、產品或服務。

(e) 您使用Mox應用程式或我們指定的其他電子或簽署方式表示對本條款表示同意，即就《電子交易條例》（香港法例第553章）而言構成您的電子簽署。

4. 您的指示

(a) 如我們合理相信指示由您發出或看似由您發出（「指示」），我們可執行並倚賴這項指示，而無須承擔責任。

(b) 在我們合理認為實際可行及合理的情況下，我們會於收到指示後在合理可行範圍內盡快執行指示。

(c) 我們可指定或更改您可向我們發出指示的形式或途徑。

(d) 您向我們發出的每項指示必須為準確及完整。

(e) 就我們對任何指示的真誠理解及執行，您須受其約束，即使：

(i) 指示並不正確、虛假或不清晰；或
(ii) 指示並非由您發出或授權。

(f) 我們可以接受、拒絕執行或取消任何指示（或任何指示的部分）而無須給予任何理由。例如，我們可在以下情況延遲執行或不執行指示，而無須事先通知您：

(i) 如我們合理認為這項指示不清晰；
(ii) 如這項指示並非以我們接受的形式或途徑發出；
(iii) 如我們由於當時市場狀況或超出我們合理控制範圍的任何其他原因使我們未能執行這項指示；或
(iv) 如我們相信或懷疑這項指示會導致不合法、欺詐、不誠實或未經授權、或不符合任何市場要求或本條款的交易。然而，我們不需要確定或查詢這項指示的目的或合法性。

(g) 我們並非必須執行指示，以取消或修改一項較早的指示。我們可能已完全執行這項指示，或沒有足夠時間，或因任何其他原因使我們不能取消或修改一項尚未執行或已部分執行的指示。在這些情況下，就因或有關我們執行較早的指示，而引致您蒙受或招致的任何損失或開支，我們概不負責。

(h) 您確認及接受向我們的聯絡中心員工發出指示（而非透過Mox應用程式發出指示）所涉風險。

5. 結單

(a) 除非適用法律或法規另有規定或准許，月結單會載列於涵蓋期間您的戶口項下的交易。

(b) 您可從Mox應用程式下載結單，然後儲存及列印結單供以作紀錄。當備妥新結單後，我們會通知您。

(c) 如欲收取紙張結單，您可電郵至care@mox.com或致電我們的聯絡中心。我們會就此收費。

(d) 您必須檢查每張結單，如發現當中有任何錯誤，請通知我們。

(e) 如發現任何結單有錯誤，您必須在或提供結單後90日內通知我們。否則：

(i) 結單將被視為正確、最終及對您具有約束力；及
(ii) 您將放棄就這份結單向我們提出任何反對或追索任何補救方法的任何權利，除非錯誤因我們、我們的職員、僱員或代理的疏忽、欺詐行為或故意失責而引致。

(f) 如上一張結單起您的戶口並無交易紀錄，我們無須向您發出結單。

(g) 您可於Mox應用程式取閱過去7年的結單。

6. 費用、收費及利息

(a) 您必須根據我們的收費表或按我們給予您的另行通知向我們支付有關戶口、產品及服務的費用、收費或利息。

(b) 我們可按我們指明的方式及相隔期間向您收取費用、收費或利息。我們可透過通知更改費用、收費或利息及付款次數。除非我們另行同意，否則任何已付費用、收費或利息均不予退還。

(c) 您須就任何戶口、產品或服務支付我們合理地招致的所有費用及開支。這些費用及開支可包括與您的資產有關的任何適用稅項、徵稅及徵費，及就任何戶口、產品或服務而保留或執行我們的權利的任何開支。

(d) 如負利率適用於任何貨幣，我們可就任何戶口內相關貨幣的任何結餘徵收負利息。

(e) 我們有權從您的任何戶口扣除您應向我們支付的所有款項。任何延遲扣賬不構成我們放棄行使或影響我們在本條款下的權利。如扣賬會導致戶口透支，我們可將其視為您要求未獲授權透支。在此情況下，您可能須向我們支付：

(i) Mox應用程式內所示利息；及
(ii) 透支或增加透支限額的手續費。

7. 終止及暫停

(a) 為了在Mox應用程式結束您的任何戶口，您需要：

(i) 給予我們通知，通知我們後需要最多30日時間結束您的戶口，在這段期間：
- (A) 您的戶口將繼續處理交易；及
- (B) 我們可繼續就您的戶口與您聯絡；
(ii) 確保戶口結餘為零（我們建議您在自動櫃員機提取您的餘下戶口結餘，或轉賬至另一銀行戶口）；
(iii) 向我們償還您尚欠我們的任何金額，及結清任何未付款交易；
(iv) 列印您的結單以作紀錄；及
(v) 取消任何自動付款或、直接付款授權安排。

(b) 在下列情況下，我們可透過向您發出30日事先通知（或在特殊情況下，無須通知）暫停或終止全部戶口、產品或服務或其任何部分：

(i) 我們無法核實您的身份或您款項的來源；
(ii) 我們有合理理由懷疑發生違反法律或法規的情況，包括任何未經授權使用圖像或名稱；
(iii) 我們有需要保護您或我們免受欺詐或其他損失；
(iv) 您不再符合資格使用我們的銀行服務；
(v) 我們受法律規定，或為遵守一個權力機構的指令或指示；
(vi) 您的戶口被透支，而您並未立即向我們還款；
(vii) 您的戶口在一段合理時間內無進支紀錄（我們會通知您何為「合理時間」）；或
(viii) 我們認為有合理需要。

(c) 如我們結束戶口，我們在扣除您欠負我們的任何金額後，向您支付餘下的結餘款項。我們可以：

(i) 就支付結餘施加條件；或
(ii) 將結餘轉賬至我們的待領結餘戶口。

(d) 在您的Mox戶口終止後，您必須銷毀您的Mox卡。

(e) 結束戶口或終止本條款不會影響在其之前可能已累算的任何您或我們的權利或責任。

8. 抵銷及留置權

(a) 我們有權隨時無須通知您而組合或合併任何戶口的任何結餘，並抵銷、扣除、預扣及／或轉移任何款項，以清償您（不論以任何身份）尚欠負我們的任何責任及債務（不論這些責任或債務屬實際產生或待確定、主要或附屬、各別或共同）。如上述組合、合併、抵銷、扣除、預扣或轉移需要將一種貨幣轉換為另一種貨幣，貨幣折算會按我們於有關時間釐定的當時匯率進行。在行使我們在本條文下的權利後，我們會在實際可行情況下盡快通知您。

(b) 我們可行使留置權留置交由我們存放或由我們持有或控制的所有您的財產，不論我們是否在一般業務運作下，為提供託管或因其他原因收到資產。我們有權出售任何這些財產，並將所得款項（扣除我們的合理開支後），用作清償您欠我們的任何責任及債務。

9. 責任限制

(a) 就因或有關我們向您提供的任何戶口、產品或服務，或根據本條款持有的資產而應付的任何稅項或徵稅，我們概不負責。

(b) 在任何法律或法規允許的範圍內，我們概不負責就您或任何其他人士因或有關任何戶口、產品或服務或本條款而招致或蒙受的任何損失或損害，包括：

(i) 我們或我們的職員、僱員或代理的任何作為或遺漏，由我們或他們的疏忽、欺詐行為、故意失責所引致則除外；
(ii) 在我們合理控制範圍以外，任何中斷、延遲或未能（全部或部分）提供任何產品或服務，或履行我們在本條款項下有關任何戶口、產品或服務的責任；
(iii) 我們基於任何理由而執行、決定不處理或延遲或未能執行任何指示（的部分或全部）；
(iv) 我們未能按照於任何指定時間的報價或費率執行交易；
(v) 我們收到與我們執行指示時之間一段時間的任何匯率波動；
(vi) 在履行您於本條款項下的責任時，您的任何失責行為；
(vii) 就任何戶口、產品或服務或本條款保留或執行我們的權利或行使我們的權力；
(viii) 您未能提供我們為履行監管或法律的責任時所要求的完整、準確及最新資料；
(ix) 任何第三方的疏忽、作為或遺漏；及
(x) 在受影響一方合理控制範圍以外的任何事件，例如以下一項或多項事件：
(A) 任何天災或主權行為；
(B) 任何監管機構的行為、限制、法規、法令、命令、拒絕授予任何牌照或許可、更改政策或實施禁令或措施，或軍事政變或奪權；
(C) 阻礙、災禍、戰爭、侵略、騷亂、敵對行為、恐怖主義活動、人為破壞或其他封鎖或禁令、叛亂、自然災害、惡劣天氣、罷工或工業行動；
(D) 傳輸或電力、通訊或電腦設施或系統的停頓、故障或中斷；
(E) 流行性或大流行性的傳染病或疾病蔓延或污染；
(F) 市場干擾或波動；及
(G) 香港或其他地方的金融、政治、財務或經濟狀況出現重大變動，或實施外匯或資金管制，或貨幣兌換或匯款被暫停或限制；

「監管機構」指香港境內或境外的任何監管機構、政府機構（包括稅務機構）、結算或交收銀行、交易所或寄存處。

(c) 就因或有關任何戶口、產品或服務或本條款而引致的任何利潤或利益損失、間接或相應而生的損失，在任何情況下我們均無須對您或任何其他人士負責。

10. 彌償保證

(a) 在法律或法規允許的範圍內，就由我們提出，或對我們提出的所有法律行動、法律程序及索償、我們的所有損失及損害，以及就因或有關任何戶口、產品或服務或本條款我們可能招致或蒙受的所有合理成本及開支，您均須對我們作出彌償及付還，惟就直接及純粹因我們的疏忽、欺詐行為、或故意失責所引致的直接及合理可預見的損失及損害則除外。

(b) 本第10條：

(i) 附加於本條款所載的任何其他彌償保證；及
(ii) 在戶口、產品或服務或本條款終止後仍會繼續有效。

11. 保持聯絡

(a) 作為一家虛擬銀行，我們會：

(i) 以電子方式(例如以電話、電郵、文字訊息或推播通知)與您聯絡或向您發送資料；及
(ii) 以電郵、文字訊息或推播通知告知您可於Mox應用程式取得資料。

我們向您發出的所有資料被視為於發送或通訊(就電話通話而言)日期已送達。

(b) 由於我們控制範圍以外的因素(例如流動網絡連接)，我們無法保證您會收到我們的通知。因此，您不應加以倚賴，尤其當您的倚賴可導致損失(例如收費安排或忘記付費)。

(c) 就您因收不到我們通知而蒙受的任何損失，我們概不負責。

(d) 如您的個人資料(例如您的姓名、電話號碼、身份證明資料、電郵地址、稅務狀況(或可能影響您稅務狀況的任何事宜)或住址)有任何變動，您有責任於30日內通知我們。您可能需要向我們提供與變動有關的文件，以證明屬實。

(e) 您可以透過以下方式與我們聯絡:

(i) 向我們發出電郵；
(ii) 致電我們的聯絡中心；
(iii) 使用Mox應用程式；或
(iv) 向我們郵寄信件。

您向我們發出的任何通訊會被視為在我們實際收到通訊當時送達。

12. 建議及投訴

如您就任何方面對我們或我們的服務不滿，或希望給予我們回應或建議，請與我們聯絡。

13. 錄音及文件保留

(a) 我們或我們的代理或僱員可記錄及監控您的指示或通訊，例如透過電話通話錄音，或儲存我們的電郵或應用程式內通訊。我們將盡量但未必每次知會您我們將進行錄音。

(b) 所有錄音及其他紀錄均為我們的財產。我們可在我們認為適當的時間並以適當的方式儲存及銷毀這些錄音。

14. 委任代理或代名人

(a) 我們可委任任何其他人士（不論在香港境內或境外），作為我們的代理或代名人為我們履行任何服務，例如任何服務供應商或分包商。舉例來說，我們可委任其他人士協助我們追討及收回您欠我們的任何款項。

(b) 我們可將我們在本條款項下的任何權力轉授予任何有關人士，並向其披露或轉移您的資料及與任何帳戶、產品或服務有關的任何其他資料（不論至香港境內或境外）。

15. 額外服務

(a) 我們可就我們或第三方提供的產品給予您優惠（例如獎賞計劃或增值服務）。

(b) 我們將於提供優惠時告知您有關條款。如由第三方提供，優惠將按照第三方的條款提供（包括第三方的私隱政策）。您如欲享有提供予您的優惠，您將需接受任何有關條款。

(c) 我們可隨時更改或撤銷這些優惠。

(d) 我們並不擔保或保證這些優惠的質素。

(e) 這些優惠的資料將於Mox應用程式提供。如您想獲取這些優惠的更多資料，請聯絡我們的聯絡中心。

16. 回扣及佣金

(a) 我們可就任何戶口、產品或服務直接或間接從任何第三方（包括任何渣打集團成員）收取報酬、佣金、回扣或其他付款或利益。任何有關付款或利益的性質、金額及計算方法可隨時而更改，視乎第三方及／或交易而定。我們有權完全自行保留這些付款及利益而無須事先向您披露。

(b) 我們可就任何戶口、產品、服務或本條款向任何人士提供利益及／或好處。

17. 收集及使用您的資料

(a) 在法律或法規允許的範圍內，我們及任何渣打集團成員可收集、使用、轉移或披露您的資料（其中可能包括您的個人資料及資訊、有關您的戶口或您使用的產品及服務的資料、有關您的裝置、應用程式軟件及周邊設備的技術資料，以及有關您與我們或渣打集團關係的資料）。

(b) 我們、我們的代表或渣打集團代表可要求提供您的資料。您的資料可直接從您或代表您行事的人士或其他來源（包括公開資料）收集，亦可能與我們或任何渣打集團成員可獲取的其他資料產生或組合。

(c) 我們及任何渣打集團成員可使用、轉移及披露您的資料作以下用途：

(i) 有關提供本條款項下的戶口、產品及服務；
(ii)（適用於您的個人資料)個人資料收集聲明及私隱政策(統稱__「私隱文件」__）所載的用途；及
(iii) 有關配對我們或渣打集團持有的任何資料作任何用途(不論是否有意對您採取任何不利行動)，

((i)至(iii)統稱為__「該等用途」__)。

(d) 我們可以（就該等用途而言為必要及適宜）將任何您的資料轉移及披露予私隱文件載列的接收者（而接收者亦可就該等用途使用、轉移及披露有關資料）。

(e) 如您向我們提供任何其他人士的資料，您必須就本第17條及私穩文件通知這位人士，並就根據本第17條及私隱文件使用、轉移及披露有關資料，獲取其同意。

18. 您的確認、承諾、聲明及保證

您使用我們的戶口、產品及服務的能力及合法性

(a) 您具有充分行為能力、權力及授權執行、交付、行使您的權利，履行及遵守您在本條款項下的責任。

(b) 您同意本條款對您構成具法律約束力及有效的法律責任，並可按本條款強制執行。

(c) 您確認您戶口內的任何資金或資產均不是有組織犯罪所得款項。

(d) 您將遵守有關開立及使用戶口、產品及服務的所有適用法律及法規。

(e) 您有法律權利使用您為您的戶口向我們提供的任何圖像或名稱，我們可全權酌情拒絕接受任何有關圖像或名稱的使用。

(f) 您確認概無任何法院、裁判庭、仲裁或行政機關或政府機構的任何訴訟、起訴或法律程序(不論於香港或任何其他地方)尚未完結或(據您所知)有人威脅展開程式，而其相當可能影響您的合法性、有效性或可強制執行性，或您履行本條款項下責任的能力。

(g) 您確認您從未破產，現時亦並非破產。您不擬宣佈破產，據您所知亦無任何針對您的而進行的任何破產法律程序。

(h) 您同意您會向我們提供我們可能合理地要求的所有文件及資料，以使我們遵守任何法律或法規。

(i) 您向我們提供有關戶口、產品及服務的所有資料均為完整及準確。如資料有任何更新或更改，您將通知我們。

制裁

(a) 您並非：

(i) 由美國財政部外國資産管制處、美國國務院、聯合國安全理事會、歐盟、英國財政部、香港金融管理局或任何其他相關制裁機構實施或執行的任何制裁（「制裁」）的制裁對象；或
(ii) 位於受制裁的國家或地區（或其政府為制裁對象的國家或地區）或其居民。

(b) 您同意您不會使用任何戶口內的資金或我們的任何信貸，或向任何人士借出、給予或提供這些資金（不論直接或間接）：

(i) 在任何國家或地區的任何活動或業務提供資金，而於提供資金當時該國家或地區或其政府是制裁對象；或
(ii) 以任何其他方式導致違反制裁。

您與渣打集團並無關連

(a) 您或（如適用）您的任何擔保人及擔保提供者，一概並非我們的關連人士。如您（或（如適用）您的任何擔保人及擔保提供者）於任何時間成為我們的關連人士，您必須立即向我們作出書面通知。

(b) 您授權我們與渣打集團交換有關您（或（如適用）您的任何擔保人及擔保提供者）及授予您或關連人士或由您或關連人士擔保的任何信貸的任何資料，以履行我們作為銀行的法律責任。

__「關連人士」__指下列任何人士：

(i) 任何渣打集團成員（包括Mox）的董事或僱員；
(ii) 任何渣打集團成員（包括Mox）的董事或僱員的親屬；
(iii) 任何渣打集團成員或其董事（或董事的親屬）身為董事而具有權益的商號、合夥或非上市公司；
(iv) 合夥人、經理或代理；
(v) 渣打集團的任何控權人、小股東控權人或董事（或控權人、小股東控權人或董事的親屬）為其擔任擔保人的個人、商號、合夥或非上市公司；
(vi) 控制任何渣打集團成員的人士；
(vii) 對任何渣打集團成員擁有少數股東控制權的人士；或
(viii) 任何可控制以上任何人士的商號、合夥或非上市公司。

就本定義而言：

受__「控制」__是指下列人士：—

(i) 間接控權人：就任何公司而言，指所發出的指令或指示獲得該公司的董事，或以該公司為附屬公司的另一家公司的董事慣常按照行事的任何人，或
(ii) 大股東控權人：就任何公司而言，指在該公司或以該公司為附屬公司的另一家公司的任何股東大會上，單獨或連同一名或以上相聯者有權行使或控制行使超過50%表決權的任何人，

而__「控制人」__應作相應詮釋。

一名人士為__「小股東控權人」或擁有「少數股東控制權」__：指在該公司或以該公司為附屬公司的另一家公司的任何股東大會上，單獨或連同一名或以上相聯者有權行使或控制行使不少於10%但不超過50%表決權的任何人士，

而__「附屬公司」__應具有《公司條例》（香港法例第622章）所賦予的相同涵義。

您對稅務合規的確認

(a) 您須自行負責了解及遵守您在所有司法管轄區有關及因開立及使用任何戶口、產品或服務而產生的稅務責任(包括繳稅或提交報稅表、任何收入申報規定或有關繳交所有相關稅項的其他所需文件）。

(b) 您確認您並無觸犯任何嚴重稅務罪行或被定罪，或涉及稅務事宜(不論在香港或其他地方的)任何調查或刑事訴訟。您不知悉有任何這些調查或訴訟對您進行。

(c) 您確認開立戶口或使用產品或服務的目的並非不合法，而您不會使用任何戶口、產品或服務作非法稅務用途、避稅或逃稅。

(d) 就您在任何司法管轄區可能引起的稅務責任，包括任何特別有關開立及使用任何戶口、產品或我們提供的服務的稅務責任，我們概不負責。我們並無提供亦不會提供任何稅務意見。

(e) 您明白及確認：

(i) 您應向我們支付的任何金額均受制於所有適用法律及法規，包括任何稅務規定、外匯限制或管制。您須負責任何稅項、須扣減款項或本條款項下執行的任何交易的類似應付收費；及
(ii) 我們獲授權從向您作出的付款或任何戶口扣除、預扣或扣減稅項或徵稅的任何金額。

(f) 您確認就任何適用法律或法規下（不論在香港境內或境外）的信貸而言，任何預扣稅責任或其他扣減或預扣責任均為您的責任。您會應我們要求盡快向我們提交令我們滿意的證據，證明您已遵守任何適用的扣減或預扣責任。

19. 更改任何我們的條款

(a) 我們所有的條款會一直透過Mox應用程式及我們的網站供予查閱。任何我們的條款載於Mox應用程式與我們的網站上的版本如有任何不一致，概以載於Mox應用程式的版本為準。

(b) 我們可因任何理由更改任何我們的條款，但我們會就任何更改通知您。有關更改將自通知內指定的日期起生效。

(c) 如更改會導致我們的費用或收費增加及／或影響您的債務及責任，我們將給予您最少30日通知，惟更改非為我們所能控制則除外。

(d) 您繼續使用戶口及服務即表示您同意我們更新後的條款。

(e) 如您不同意更改，您應通知我們，並立即結束您的戶口及停止使用服務。您就此不會招致任何費用或收費。

20. 任何我們的條款的適用法律、版本及司法管轄區

(a) 任何我們的條款的英文與中文版本如有任何不一致，概以其英文版本為準。

(b) 所有我們的條款均受制於香港法律，我們及您接受香港法院的非專有管轄權。

(c) 您放棄您就有關戶口、服務或任何我們的條款的法律程序、強制執行或其他法律程序的豁免權。

21. 雜項條文

由我們或您轉讓

(a) 我們可未經您同意轉讓或以其他方式處理任何我們的條款項下的權利或容許就此產生任何權益。未經我們同意，您不可作出以上任何事項。

約束力

(b) 所有我們的條款對您及您的繼承人及遺產代理人具有約束力，並且不受您身故、破產或失去行為能力影響，亦不會因而終止。

豁免

(c) 我們對我們的條款中任何條文的豁免，必須由我們以書面作出，方為有效；任何被豁免的條文僅以我們的書面通知明確所列明的豁免範圍為限。我們未能或延遲行使任何權利、權力或補救，不應視為放棄該等權利、權力或補救。單獨或部分行使任何權利、權力或補救方法不會排除任何其他或進一步行使該等權利、權力或補救。我們的條款項下的任何權利、權力或補救方法應被視為法律授予我們以外，我們享有的額外的權利、權力或補救。

部分無效

(d) 如我們的條款中任何條文根據任何法律或法規屬或變成不合法、無效或不可強制執行，其他條文保持全面有效，不受該等不合法性、無效性或不能強制執行性影響。

第三方並無權利

(e) 並非我們的條款的協議一方的人士無權按《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）執行本條款的任何條文，或享有本條款的任何條文下的利益。

此為版本2.0.0。本條款最近更新日期為2020年8 月14 日。

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