是的，您需要身處香港境内才能完成開戶程序。

蘋果用戶可從App Store下載，安卓用戶也可訪問Google Play商店下載Mox app或在Mox網站下載APK安裝包。

是的，我們安全的數碼程序要求透過 Mox app 拍攝自拍照及你的中華人民共和國居民身份證正本，以便快速及安全地核實您的身份。我們並不支持上傳照片開戶。

如果您持中華人民共和國居民身份證申請，請預計需時7個工作天左右作批核，以便我們核實您的資料及入境詳情。這額外的步驟旨在確保您將來可享有更順暢、更輕鬆的理財體驗。

是的，您的實體Mox Card將設立戶口後，大約7個工作天內寄出至您登記的地址。此寄送時間並不適用於海外地址，寄送至海外地址將需要較長時間。您可於Mox app內查看Mox Card的寄送狀態。

在開立Mox戶口後，您的電子Mox Card都會同步準備好，您亦可以使用實體Mox Card，體驗Mox銀行服務。

可以，您可在轉入資金後開始使用Mox Card。開立Mox戶口後，你的電子Mox Card都會同步準備好，您可將Mox Card 加入微信支付及支付寶。

開始前：

• 請確保您的電話卡已啟用。
• 如您使用的並非香港手機號碼，您必須 開啟國際短訊功能 以接收驗證碼。

WeChat Pay HK 設定步驟

1. 打開WeChat app，點擊 我 > 支付 > 錢包。
2. 點擊銀行卡，然後選擇 + 添加銀行卡。
3. 按指示輸入您的Mox Card資料（卡號、有效期等）。
4. 確認您的姓名及身份證號碼與銀行紀錄一致。
5. 您將會收到來自Mox 的 短訊驗證碼。在WeChat app內輸入該驗證碼。
6. 設定WeChat Pay的6位數支付密碼（如首次使用）。
7. 您的卡片現已加入！您可將其設為默認支付方式。

Alipay HK 設定步驟

1. 打開Alipay app，點擊 我的 > 銀行卡。
2. 點擊 + 添加銀行卡。
3. 按指示輸入您的 Mox Card資料。
4. 確認您的姓名及身份資料與銀行紀錄一致。
5. 您將會收到來自Mox的 短訊驗證碼。在 Alipay app 內輸入該驗證碼。
6. 您的卡片將成功加入，現可開始用於付款。

為保障您的資金安全，你必須使用來自您名下的香港或中國內地銀行戶口，進行同名轉帳單筆至少最少HKD1,000、CNY950或USD130到Mox戶口。在完成此同名轉賬前，部分交易將設有限額，包括部分活動的每日限額為零。

不可以。您只可以持有一個 Mox 戶口。如您同時持有香港身份證及其他身份證明文件，請使用香港身份證進行開戶及驗證。 如我們的系統偵測到您的身份資料下設有多個戶口，我們將會發出關閉重複戶口的通知。

Mox一向致力於為客戶提供優質、可靠的銀行服務，現階段僅提供存款、支付、外幣兌換等，後續將會陸續推出更多服務，您可考慮開啟接收市場推廣及宣傳訊息，以接收Mox最新服務資訊。